第2章软件项目范围管理.pptVIP

第*页 第*页 范围管理规划 1 需求收集 2 第2章 范围管理 范围定义 3 WBS创建 4 范围核实 5 范围控制 6 第*页 学习目标 掌握项目范围的基本概念 熟悉项目范围管理规划的任务 掌握项目需求收集的主要方法 掌握范围定义方法 掌握WBS创建的方法 了解范围核实的内容和实施步骤 熟悉范围变更控制过程 第2章 范围管理 第*页 Hot Tip 1. 基本概念 项目范围（project scope），是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程，包含两个方面： 产品范围（product scope）：是指客户对产品或服务所期望的特征与功能总和，以产品需求作为衡量标准 项目工作范围（work scope）：是指为提供客户所期望特征与功能的产品或服务而必须要完成的工作总和，以项目管理计划（实为其中的范围管理计划）是否完成作为衡量标准。 2 .1 范围管理规划 项目范围管理的任务是界定项目包含且只包含所有需要完成的工作 （不做额外的工作（no extra），不要镀金（no gold-plating）） 第*页 Hot Tip 2. 范围管理计划 作为范围管理规划的主要结果，范围管理计划主要包括： （1）如何编制详细的范围说明书； （2）如何根据项目范围详细说明书制定项目分解结构； （3）确认和验收项目产出物和项目可交付物的过程和方法； （4）控制项目范围变更的过程和方法等。 2 .1 范围管理规划 第*页 Hot Tip 3. 需求管理计划 也是范围管理规划的结果，主要包括： （1）如何规划、跟踪和报告各种需求活动； （2）配置管理活动，例如，如何启动产品变更，如何分析其影响，如何进行追溯、跟踪和报告，以及变更审批权限； （3）需求优先级排序过程； （4）产品测量指标及使用这些指标的理由； （5）用来反映哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构。 2 .1 范围管理规划 第*页 Hot Tip 1. 需求收集的方法 （1）访谈 访谈有经验的项目参与者、干系人和领域专家，有助于识别和定义项目可交付成果的特征和功能。 （2）引导式研讨会 引导式研讨会通过邀请主要的干系人一起参加会议，对产品需求进行集中讨论与定义。 2 .2 需求收集 第*页 Hot Tip 1. 需求收集的方法（续） （3）头脑风暴 又称为智力激励法、自由思考法或集思广益会，是用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的一种技术。 （4）原型法 访谈有经验的项目参与者、干系人和领域专家，有助于识别和定义项目可交付成果的特征和功能。 2 .2 需求收集 第*页 Hot Tip 2. 需求文件 需求文件是需求收集的结果，它描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。主要包括 （1）业务需求 （2）业务目标和项目目标。 （3）功能要求 （4）非功能性要求，如服务水平、绩效、安全、合规性等 （5）质量要求 （6）验收标准 （7）…… 2 .2 需求收集 第*页 Hot Tip 3. 需求跟踪矩阵 需求跟踪矩阵也是需求收集的结果，它把每一个需求与业务目标或项目目标联系起来，主要包括（例子：教材，表2-1） （1）从需求到业务需要、机会、目的和目标。 （2）从需求到项目目标。 （3）从需求到项目范围/WBS 中的可交付成果。 （4）从需求到产品设计。 （5）从需求到产品开发。 （6）从需求到测试策略和测试脚本。 （7）从宏观需求到详细需求。 2 .2 需求收集 第*页 Hot Tip 范围定义是制定项目和产品详细描述的过程，明确所收集的需求哪些将包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外 1. 范围定义的方法 （1）专家判断法 领域专家的判断常用来分析和定义详细的项目范围说明书。 （2）产品分析 包括产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值分析等 （3）引导式研讨会 具有不同期望或专业知识的关键人物参与这些紧张的工作会议，有助于就项目目标和项目限制达成共识。 2 .3 范围定义 第*页 Hot Tip 2. 范围说明书 范围说明书是范围定义的结果，它详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。主要包括 （1）产品范围描述 （2）产品验收标准 （3）可交付成果 （4）项目的除外责任，即哪些内容不属于项目范围 （5）项目制约因素 （6）项目假设条件 例子：教材，图2-1 2 .3 范围定义 第*页 Hot Tip 创建工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较