第5章项目范围管理.pptVIP

本章主要内容： 一、概述 二、收集需求 三、项目范围定义 四、创建工作分解结构 五、项目范围确认 六、项目范围控制 第五章 项目范围管理 5.1项目范围概述 5.1.1项目范围管理的含义 一、项目范围 指项目的最终成果和产生该成果所 需要做的全部工作。简单地说，确定项目范围就是为项目界定一个界限，确定哪些方面是属于项目应该做的，哪些不应该包括在项目之内，从而定义项目管理的工作边界，明确项目的目标和主要的项目可交付成果。 包含两层含义： 1.全部的—实现该项目目标所进行的所有工作,任何工作都不能遗漏. 2.最少的---完成该项目目标所规定的必要的最少量的工作,不进行此项工作就无法最终完成项目. 二、产品范围和项目范围的区别 1.产品范围:产品或服务所包含的特征或功能. 2.二者区别:产品范围是客户对联项目最终产品或服务所期望包含的特征或功能的总和;项目范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目范围是以产品范围为基础确定的;产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量,项目范围完成情况是参照计划来检验的. 三、项目范围管理的含义 项目范围管理指对项目全过程中涉及的 项目产出和项目工作范围进行的管理和控制活动过程。项目范围管理的作用 : 1.为项目实施提供工作范围的框架。 2.提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性。 3.确定进度测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效的控制。 4.确定进度测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效的控制。 5.1.2项目范围管理工作过程 1.收集需求 2.项目范围定义 3.创建工作分解结构 4.范围确认 5.范围控制 5.2收集需求 收集需求是指分析客户基于某些方面的变化而对项目产品所产生的特定需求.客户需求主要源于以下几点: 1.市场需求 2.竞争需求 3.技术需求 4.法律需求 5.2.1收集需求的依据 1.项目章程 2.项目干系人登记表 5.2.2收集需求的工具和方法 1.个人面谈法 6.问卷调查法 2.焦点小组访谈法 7.观察调研法 3.引导式研讨会 8.实物模型法 4.团队决策方法 5.群决策系统  5.2.3收集需求的结果 1.项目干系人需求的文件 2.需求管理计划 3.需求跟踪矩阵. 5.３范围定义 5.3.1依据 1、项目章程 2、项目范围管理计划 3、组织过程资源 4、批准的变更申请 经核准的需求变更引发项目质量、范围、成本或进度的变更。 5.3.2范围定义的工具和技术 1.产品分析 2.价值工程 5.3.3范围定义的结果 1.项目范围说明书（详细） 项目范围说明书详细描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。 2.更新的项目文档 5.4创建工作分解结构（WBS） 工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。WBS是一个详细的项目范围说明的表示法，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的组成元素有助于项目干系人检查项目的最终产品，WBS的最底层元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。 工作分解结构是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。工作结构分解的过程就是为项目搭建管理骨架的过程，这些管理工作主要包括： 　　1、定义工作范围 　　2、定义项目组织 　　3、设定项目产品的质量和规格 　　4、估算和控制费用 　　5、估算时间周期和安排进度 5.4.1 创建工作分解结构的依据 项目范围说明书 干系人需求文件 组织积累的相关资源 5.4.2 创建工作分解结构的工具和方法 分解技术 分解技术是创建工作分解结构的工具。采用分解技术可以把项目可交付成果分成较小的便于管理的组成部分。 1.原则 (1)必须有效划分等级但层次不宜太多 (2)必须保证信息在各层次之间能顺畅有效交流 (3)必须使结构具有足够的灵活性 2.步骤 (1)明确并识别项目的主要组成部分 (2)确定每个可交付成果的详细程度 (3)确定可交付成果的组成要素 (4)核对工作分解结构分解的正确性 5.4.3 创建工作分解结构的结果 1.工作分解结构文档 2.工作分解结构字典 3.范围基准 4.更新的项目文档 5.5.1 项目范围确认的依据 5.5.2 项目范围确认的工具和方法 5.5.3 项目范围确认的结果 5.5 项目范围确认 5.5.1 项目范围确认的依据 范围基准 干系人需求文件 需求跟踪矩阵 可交付成果 5.5.2 项目范围确认的工具和方法 项目范围的核检表 项目工作分解结构核检表 5.5.3 范围确认的结果 验收的可交付成果 范围变更请求 5.6.1 项目范围控制的依据 5.6.2 项目范