第三讲：电子商务的商业模式.ppt

* 第三讲：电子商务的商业模式 复习巩固 电子商务的定义 Internet与物联网 电子商务的产生与发展 本节内容 1.商业模式 2.网络经济与电子商务商业模式 3.电子商务模式的分类（重点） 电子商务的商业模式 1.商业模式 1.1商业模式的概念 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明企业为顾客创造价值并获取利润的内在逻辑，它是由目标客户的价值需求、产品或者服务的价值载体、销售和沟通的价值传递、业务运作的价值创造、战略控制活动的价值保护五大核心要素协同组成的价值创造系统。 简言之，商业模式就是企业通过什么途径或者方式来赚钱。 电子商务的商业模式 1.2商业模式的分类： 自发的商业模式和自觉的商业模式 自发的商业模式：企业对如何营利、未来能否营利缺乏清醒的认识，企业虽然营利，但商业模式不明确、不清晰，具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特征。 自觉的商业模式：是企业通过对营利实践的总结，对商业模式加以自觉调整和设计而成的。具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。 电子商务的商业模式 1.3企业商业模式五要素： 电子商务的商业模式 1.4电子商务的营利模式： （1）商务活动（销售） （2）广告（广告空间的销售） （3）收取费用 （4）出售客户信息 （5）信用担保（支付宝） 电子商务的商业模式 1.5电子商务商业模式的五要素分析： 商业模式要素 关键问题 价值需求 寻找目标消费群体 价值载体 产品和服务 价值创造 企业投入 价值传递 分销和传播 价值保护 如何保持竞争优势 电子商务的商业模式 2. 网络经济与电子商务商业模式 2.1网络经济的定义： 它是一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。 它不仅包括以计算机为核心的信息技术产业的兴起和快速增长，也包括以现代计算机技术为基础的整个高新技术产业的崛起和迅猛发展，更包括由于高新技术的推广和运用所引起的传统经济的革命性变化和飞跃发展。 它实际上是一种在传统经济基础上产生的，经过以计算机为核心 的现代信息技术提升的高级经济发展形态。 电子商务的商业模式 2.2网络经济的特点： （1）快捷性（消除时空差距） （2）高渗透性（各个产业渗透） （3）自我膨胀性（摩尔定律、梅特卡夫法则、马太效应、吉尔德定律） （4）边际效益递增性 （5）外部经济性（第三方收益） （6）可持续性（①网络经济是知识经济的一种具体形态。信息和知识与实物不同，卖出后卖方并没有失去，而是共享。②无污染、无能源消耗，可持续发展） （7）直接性（减少甚至取消中间环节，实现生产者与消费者直接交易。） 电子商务的商业模式 3.电子商务模式的分类（重点）： （1）B2C（京东商城） （2）B2B（阿里巴巴） （3）C2C（淘宝） （4）团购模式（美团、大众点评） （5）O2O（绿茶餐厅） （6）移动电子商务模式 电子商务的商业模式 3.1 B2C（Business to Customer） 它是我国最早产生的电子商务模式。（8848） 3.1.1 B2C 的分类： （1）按照企业和客户买卖关系的角度分： ?卖方企业-买方个人的电子商务模式（京东商城） ?买方企业-卖方个人的电子商务模式（智联招聘） （2）按照商品、服务类别进行分类： 无形商品和服务的电子商务模式（网上订票、网上订阅、网上赠予、广告支持） 有形商品和服务的电子商务模式（订购、付款在线，实物交付需现实交付。可实现零库存） 综合的电子商务模式（多种模式配合使用） C2B：C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。（团购模式算是其一） 电子商务的商业模式 3.1.2 B2C模式的优势： （1）成本优势 （2）商品搜索快捷 （3）更了解客户 （4）不受地域限制 （5）交易快捷 （6）交易透明 （7）交易连续化（24小时不间断） （8）客户群增加 （9）及时、快捷、整体维护客户（在线服务） 电子商务的商业模式 3.1.3 B2C模式的缺陷： （1）业务流程的局限性（机械设备、房地产、汽车等 销售） （2）网上购物的体验感不佳 （3）B2C电子商务网站互动性与个性化的客户服务较弱 （4）传统企业对B2C电子商务网站的利用率比较低 电子商务的商业模式 3.2 B2B（Business to Business） 3.2.1 B2B模式的分类： （1）以线上外贸服务为主的综合B2B模式（阿里巴巴、中国制造网、环球资源网） （2）以线下内贸服务为主的综合