酒店收益管理.pptxVIP

;收益管理的运用;我国酒店收益管理现状;第一章 现状;2014年中国酒店未来新增供给报告;收益管理作为国外酒店业已经广为使用的利刃，在国际品牌进入中国市场之初已经广泛运用了十余年。然而国内的酒店，即使是高端酒店，对这一武器的运用还较为陌生。在大部分的酒店业同仁看来，收益管理主要是指数据分析和涨价，而没有把其提高到酒店战略决策制定这一高度。;随着中国酒店业竞争水平的上升，越来越多的中国酒店经营者意识到收益管理技术和战略所带来的经济收益，可是却没有正确的收益管理的知识和技能，也无法通过相应的收益管理工具加以应用。;人员; （一）人员;（二）工具;;; （四）成果;酒店的管理团队也逐步转换了管理思路，逐步建立起收益管理文化。例如销售团队从较为注重个人业绩转为更多地考虑酒店整体业绩，从较为关注间夜数转为更多地考虑客房收入以及整体??入。这些隐形的收益将从长远来说更好地帮助酒店提升管理能力及管理水平。;第三章 收益管理发展趋势;客房外的其他收入;客户口碑与定价;收益经理职能的变化