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团队与优势 主讲: 谢云涛 课题目录 一、了解企业 二、创业者分析 三、团队建设 一、了解企业 1、企业是什么？ 2、企业周期 3、企业的生命元素 1、企业是什么 企业是组织———法人 企业目的——谋求利润最大化 企业的运营实质—— 三个 “三流” 商品流、现金流、信息流 商品流 商品流 信 信 供应商 顾客 息 （市场） 企业 （市场） 息 流 流 现金流 现金流 企业的目的就是赢利，持续经营！ 权力流、知识流、信息流 高层 权 知 信 力 识 中层 息 流 流 流 基层 员工 创新流程、运营流程、服务流程 创新流程 运营流程 服务流程 市 创 产 产 顾 顾客需求 场 造 品 品 客 顾客需求 识别 识 产 制 运 服 满意度 别 品 造 输 务 经营企业就是满足顾客需求，使客户满意！ 组织结构 扁 1、扁平化。 平 化 优点:a、层次少，信息传递速度快，信 息失真可能性小。b、有利于下属人员 发挥积极性和创造性。c、管理成本低。 缺点:a、管理跨度增加，管理难度也加 大。b、下属提升机会减少。 2、垂直型。 垂直型 优点：结构简单，责任分明，命令统一。 缺点：a、层次多，信息传递慢，决策 慢；b、对管理者的要求高，难以发挥 员工的积极性；c、管理成本较高。 请简述企业运营过程中的 三个“三流”。 2、企业周期