角色行为_人力资源体系与心理契约调节效应.pdf

第 11卷第 4 期 ( ) Vol. 11 No. 4 南京航空航天大学学报 社会科学版 2009年 12 月 Journal of N anj ing U n iversity of A eronautics A stronau tics ( Social Science s) D ec. 2009 角色行为 、人力资源体系与心理契约调节效应 朱七光 ,张文文 (陕西理工学院 管理系 ,陕西 汉中 723000) 摘 　要 :角色行为与人力资源体系之间存在关联较强的心理契约调节效应 。通过对来 自高科 技公司的 127 名知识型员工与 28名基层经理的数据实施层次分析表明:关系型心理契约不仅可以 调节人力资源承诺体系与在职员工角色之间的关系 ,还有利于塑造组织公民行为 ,而交易型心理契 约的调节作用甚微 ;基于承诺的人力资源体系正相关于关系型的心理契约 ,负相关于交易型的心理 契约 ;基于承诺的人力资源体系能引导出对公司目标有利的知识型员工的职业行为 ;而企业可以提 供经济的或非物质的激励 ,也可以通过尊重 、支持与承诺等来引导出员工的额外角色行为 。 关键词 :人力资源体系 ;心理契约 ;角色行为 ;组织公民行为 中图分类号 : B 849: C93　　　文献标识码 : A 　　文章编号 : 167 1- 2 129 (2009) 04 - 0075- 06 ( ) [ 1 ] 　　人力资源 HR 体系建立 并维持雇佣关系 为 。 总之 ,前人已经证实组织违背心理契约会对 (L ep ak and Snell 1999) ;评估一个职员受组织影响 员工角色行为带来负面影响 。然而 ,几乎没有相应 的心理契约或个人信仰是一种有效的实施雇佣关系 的研究从实证的层面来检查人力资源体系与雇员角 的途径 ,心理契约就可看作源于人力资源体系的员 色行为之间心理契约的存在及其实际的调节效应 。 ( ) 工信仰 W righ t and Bo swell 2002 。更进一步 ,心理 本文 目标在于经验性地验证心理契约作为一种 契约也可表述为雇员关于共同的职业雇佣义务与职 调节器的存在性及其效应 ,这将有利于人力资源实 责的个人信仰 ;雇员倾向于按照他们所信任的规则 践者开发出最佳的实践模式来引导雇员行为 。接下 来行事 ,也就是心理契约 ,因而心理契约与雇员的角 来 ,本文将在对心理契约的相关文献评述的基础上 , 色行为 、承诺及信任是正相关的。换句话说 ,心理契 将心理契约设计为人力资源体系与角色行为之间关 约的形成不仅取决于现有人力资源体系 ,而且会对 联的调节指示器 ,人力资源体系作为组织层次的分 雇员行为产生影响; 因而心理契约可以看作是组织 析变量 ,而心理契约与角色行为则可看作个体层面 的人 力 资源体 系与雇 员行为之 间 的连接机 制 的变量 ,如此有利于检验人力资源体系与这两个变 (W righ t and Bo swell 2002) 。 量之间的跨水平及多层次联系 。 过去的十年中 ,大部分有关心理契约的研究集 中在其构成 、执行效果以及雇主违背心理契约等方 　　一 、心理契约述评 ( ) 面 , 比如 : Rob in son 等人 1994 发现心理契约主要 由对高报酬的期望 、基于现行绩效的