酒店客房部各类表格课案.doc

酒店客房中式铺床评分表 第———轮 工号：——— 日期： 年 月 日 项目 要求 评分标准 满分 仪容仪表 （5分） 酒店客房预订统计表 年　　月　　日 房　　类 当　　日 次　　日 后　　日 续住 预订 续住 预订 续住 预订 单人房 商务房 标准房 商务套房 共计 备注 制表人： 酒店客房铺床考核评分表 姓名： 日期： 标 准 标准分 得 分 备注 一、拉床 10 1、拉床动作 5 2、整理床垫，拉正对齐 5 二、床单 10 1、单一次成功，每重一次扣1分 2、正面朝上 2 3、塞边、四角包紧、平整、有角度内角45度外角90度（每边角1分） 2 4、表面平整无松动 2 5、中线居中，左右前后长短均匀。（每误差1厘米扣1分） 2 三、套棉被 10 1、四角紧贴