1.第一章+绪论-浅谈数据挖掘.pptVIP

* * * * * * * * * * 网上书店现在有了很强的市场和比较固定的大量的客户。为了促进网上书店的销售量的增长，各网上书店采取了各种方式，给客户提供更多更丰富的书籍，提供更优质服务等方式吸引更多的读者。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ?聚类（Cluster） 聚类目的在将相似的事物归类。 可以将变量分类，但更多的应用是透过顾客特性做分类，通过将顾客特性进一步分割成若干类别而达到市场区隔之目的。 可以帮助企业了解顾客的特征，将顾客分成新顾客、忠诚顾客、流失顾客、无规律购买顾客、新吸引的顾客等，便于企业针对不同群体的特征，设计出不同的营销策略，更大程度地满足消费者个性化需求。 * * * * Hierarchical Clustering层次聚类法 该方法是利用距离矩阵作为分类标准，将n个样品各作为一类；计算n个样品两两之间的距离，构成距离矩阵；合并距离最近的两类为一新类；计算新类与当前各类的距离；再合并、计算，直至只有一类为止。 Step 0 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 b d c e a a b d e c d e a b c d e Step 4 Step 3 Step 2 Step 1 Step 0 agglomerative (AGNES) divisive (DIANA)