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现代金报 A06
2017.5.5 星期五 编辑 :王薇 版式 :周斌 校对 :杨斐
2017金融服务 口碑评选今 日启动 ,每人5票 ,截至5月25 日
投票啦 !选出你最中意的银行网点
“读者参与奖”与 口碑热线继续有约 !
“手机银 行 、微 信银 行 ,现 在 金 融 件的人性化程度纳入考虑 。 工行宁波市分行 “智能银行”达152家
理财工具更新实在太快 了 , 也越来越 2017年金融服务节启动后 , 就有很多
方便 ,作为普通投资者 ,现在选择 比以 市民踊跃报名我们的市民体验 团, 有很多 近年来 ,工行 宁波市分行不断创 提供个人开卡、注册电子银行 、查询类、转
前可多多了 ,就我 自己来说 ,选择标准 市民提出了自己的问题 , 也提出了很多中 新服务模式 ,提升客户智能化服务 。 账汇款、挂失解密、结售汇 (预填单 )、账户
目前在辖 内陆续投产 “智能银行 ” 管理类、理财、贵金属、5万元以上大额转账
就是人性化和 安全 , 其实通过一个软 肯的意见。在他们看来 ,机器可以帮助我们
网点 已有 152家 ,并加快 自助渠道建 等90%以上的个人业务 ,通过智能设备直
件 的 ‘接地气 ’程度 ,就能看 出银行 的 做很多事情 , 但很多服务是机器所替代不
服务理念 。”一位读者打来 电话 ,建议 了的 ,高科技的设备与暖心的服务 ,只有形 设进度 ,延伸 网点辐射功能 ,投放 的 观的画面 、简单的操作 、快速的处理 ,极
自助设备总数达到1900台。 大地提升了客户的服务体验 。 业务处理
我们在评价 网点时 , 也可 以把银行软 成合力 ,才能赢得投资者的心。 记者 王薇
与传统银行网点不同,工行宁波市 的综合效率比柜面提升70%, 办新卡和
分行 “智能银行”改变了传统银行客户 电子银行注册平均只需3分钟到5分钟 ,
你觉得哪些银行服务 比较到位? 又对哪些 网点 的服务有点不满意?即 与柜员、 柜员与设备互动的服务模式 , 挂失和改密只需1分钟到2分钟 ,大大节
日起至5月25 日,2017金融服务 口碑评选活动期待你 的投票 ! 实现了客户与设备的直接友好互动 ,可 省了客户的时间和精力。 (沈颍俊 )
“口碑评选” 期待你的参与 中国银行余姚分行与余姚二院合作投产
“银医通”智慧医疗结算项 目
2017金融服务 口碑评选活动今 日起 微 生活 ” (搜 索xiandaij inbao , 或扫描 二
中国银行余姚 分行 近 日联合 余 验报告打 印等多项便捷服务 , 还能使
正式启动 ,凡参与投票活动的读者 ,都有 维码 添加 关 注 ),点 击 菜 单 栏 “口碑 投
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