一种实用的供应商质量管理工具.pdf

METHODOLOGYl方 法 采用过程方法和 PDCA循环方法 ，结合通用汽车优秀管理资源的使用情 况和十多年供应商质量管理的实践经验 ，上汽通用五菱设计出一种实用 的过程审核一体化工具——过程控制计划审核 (PCPA)。 一 种实用的供应商质量管理工具 文 ／黄训 【盘彩美 刘继宽 上汽通用五菱汽车股份有限公 和管理 、输m各个方面分析与制 过程 ：主要影响可以从人 、机、 司 (简称 SGMW )在总结应用通用 定审核内容。 料 、法 、环和测六个要素评价。① 汽车公吲导入的PCPA审核丁具经 输入 ：主要为 ：①项 目开发过 人，包括人力资源配置 、人员上岗 验的基础上 ，结合SGMW 的供应商 程中客户锁定的设计信息和质量策 资质与技能、人员激励等。②机 ， 质量管理实际情况 ，全新设计了一 划方案，包括产品图纸 、技术规范 包括设备防错 、关键特性的过程能 种过程审核一体化 I具—— 《过程 的完整性和有效性 ；质量策划文件 ， 力、_r装模具的维护保养和管理等。 控制计划‘审核 (PCPA)》，可应用于 即过程流程图、PFMEA (过程潜在 ③料，包括 合格品管理、物料标 新项 口的过程开发确认 、现有产品 失效模式及后果分析 )和控制计划 识与存放等 ．．④法，包括标准化作 的过程可靠性评审等 ，供应商质量 的完整性 、关联性和一致性 ；产品 业指导的可 性和完整性 、内部质 丁程师 (SQE)可按照供应商水平 关键特性和过程关键特性的识别与 量问题的快速响应 、分层审核 、变 和零件重要性 ，灵活应用此：r具开 管理 ；过程变更管理和动态文件更 化点管理 、日视化看板等。⑤环， 展供应商审核与监管。 新等 。②合格分供方提供的质量可 包括 5s、精益厂内物流 、特殊T艺 靠的物料 ，包括合格分供方的选用 、 或过程的温湿度管理 、安全管理等。 、 、 绩效评价和淘汰管理 ；分供方 的项 ⑥测 ，量检具 的管理 、测量系统分 产 品的质量主要取决于其生 目开发管理和分阶段认可 ；来料的 析 、质量数据的记录和质量指标 的 产过程 ，以产 品诞生 的过程为主 质量保障和监控 ；分供方的质量问 监控等。根据产品的复杂程度和一} 线 ，采 j1j过程方法和过程 审核一 题交流和解决管理 ；来料仓储管理 ； 艺，制造过程 可『包含不同数量 的子 体化原则，从输入、过程 的资源 采购质量人员资质管理等。 过程 、 输出 ：主要为质鲑可靠的 产品和客户满意的服务，包括 供应商内部的过程审核和产晶 __—l__．- 审申核管官埋理 ；；客各户尸及反馈惯的【质量煎l问fIJ 一 ． ． — — — - — · - - - - - 一 7 7 ／ 、 题的解决和经验库的建 ；成 辫 品物流和仓储的管理 ；售后服 务人员的资质等。 图1基于过程的架构设计