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毕业设计（论文） ( 2015届 ) 题目： 关于平安保险电销在业务中的若干问题的分析 分 院 经济管理分院 专业班级 12金融保险1班 学生姓名 毛向望 学 号 1231030141 导师姓名 虞飞龙 成 绩 2015 年 5 月 20 日 目 录 摘要……………………………………………………………………………………2 一、引言………………………………………………………………………………3 二、中国平安保险股份有限公司简介………………………………………………3 三、中国平安上海电销中心业务操作流程…………………………………………4 （一）从产品角度上分析………………………………………………………4 （二）从销售人员角度上分析…………………………………………………4 （三）从销售流程方面上分析…………………………………………………4 四、中国平安上海电销中心业务发展的现状………………………………………5 （一）呼叫中心被动销售模式…………………………………………………5 （二）自建呼叫中心模式………………………………………………………5 （三）外包给呼叫中心…………………………………………………