质量管理工具介绍-王吉善2014.06.19.pdfVIP

医院质量管理工具介绍 王吉善 卫生部医院管理研究所医院管理评价咨询中心 新标准是对PDCA循环理论的 探索与实践 设计思路与方法 新的标准在设计思路上是按照基本标准；核心标准；与优 质标准，程螺旋式递进关系。 采纳PDCA循环的管理思想，坚持质量的持续改进。 在使用标准与评价方法上 采用审核自查报告；现场追踪 检查；数据分析；社会评价与周期性评价及专项检查相结 合的方法。 基本标准项目适用于所有二、三级综合医院 评审标准条款结果判定与PDCA管理有效对接 A B C D 优秀 良好 合格 不合格 有改进有成效 有监管有分析 有实施有执行 有计划有制度 PDCA PDC PD