平衡计分卡与战略地图精选.ppt

组织资本准备度 1.描述组织资本 ⑴文化；⑵领导力；⑶协调一致；⑷团队工作 2.确定战略所要求的变革议程 ⑴为客户和股东创造价值所需的行为变革： ①关注客户；②创新；③提交成果 ⑵执行战略所需的行为变革： ①理解战略；②经管责任；③坦诚交流；④团队工作 3.衡量组织资本准备度 战略准备度报告 战略准备度报告 资产 目标 指标 目标值 实际值 人力资本 人力资本组合 战略工作准备度 75% 65% 组织资本 领导力 领导力差距 90% 92% 文化 实现的核心价值 80% 52% 协调一致 战略认知度 80% 75% 团队工作 共享最佳实践 75% 80% 信息资本 信息资本组合 信息组合准备度 95% 70% Y Y G R G R 纲要 二、平衡计分卡原理 三、战略地图原理 五、平衡计分卡战略地图应用 一、平衡计分卡战略地图发展历程 四、战略地图绘制 绘制战略地图的六个步骤 1. 确定股东价值差距 2. 调整客户价值主张 3. 确定价值提升时间表 确定高层财务（或使命）目标和指标 确定目标值和价值差距 把价值差距分配到增长和生产率目标 阐明目标细分市场 阐明客户价值主张 选择指标 使客户目标和财务增长目标协调 制定缩小价值差距的时间表 把价值差距分配给不同的战略主题 4. 确定战略主题 5. 提升战略资产准备度 6. 确定战略行动方案及资金保障计划 确定对战略