第一讲：用户研究与产品分析(郎佳明)-1月26日.ppt

TANG Confidential TANG Education 31 TANG Confidential TANG Education 32 《产品分析及用户研究》 网易（杭州）用户体验设计团队能力发展项目 2013年1月26日 TANG Confidential TANG Education * 课程介绍 TANG Confidential TANG Education 3 *22 目录 互联网的发展， 以及与用户体验的关系 产品的目标定位与规划 产品经理与交互设计师 恩怨情仇录 产品研究的启动与方法 交互文档定义与价值 产品研究的启动与方法 2 3 5 4 6 1 TANG Confidential TANG Education 4 TANG Confidential TANG Education 5 * TANG Confidential TANG Education 6 有好奇心，愿意尝试新东西（甚至有冒险精神）的年轻人 网下买不到的网上可以买到；网下买贵了的网上可以便宜。 爱购物的女性群体数量逐渐追赶上了有目标购物的IT男群。 网购买的不仅是便宜，还有时尚和潮流。有求品质的白领女，有求新货的IT人，有求风格的年轻人。分享和推荐让用户找到了各自归属群。 当三屏和三网真正合一，购物就完全成为了生活的一部分，随时随地，有需求的购物也好，无需求的闲逛也好；晒单也好，藏单也好，人们享受这过程 1999 2013 2005 2010 用户的变化和成长 TANG Confidential TANG Education 7 网站编辑 网站美工 1999 2013 2005 2010 UED的变化和成长 TANG Confidential TANG Education 8 * 产品经理 交互设计师 提问：WHO is TANG Confidential TANG Education 9 讨论：以下为不同需求产生的场景图片；通常，我们是如何应对这些需求呢？ TANG Confidential TANG Education 10 以可用性测试为例 讨论： 当需求来临时，你会在测试执行前，做些什么 TANG Confidential TANG Education 11 TANG Confidential TANG Education 12 最易被产品经理忽略的: 产品隶属品牌体验关系 TANG Confidential TANG Education 13 例 举 TANG Confidential TANG Education 14 最易被产品经理忽略的: 用户情感化差异设计 TANG Confidential TANG Education 15 本能层 行为层 反思层 TANG Confidential TANG Education 16 影响产品设计的四个主要因素 TANG Confidential TANG Education 17 * 三屏/三网，Are You Ready? TANG Confidential TANG Education 18 例举讨论：输入法 TANG Confidential TANG Education 19 * 例举讨论：定位 TANG Confidential TANG Education 20 * Where am I? Where to go? 我在哪？我要去哪？我能去哪？ TANG Confidential TANG Education 21 网站地图的重要性 TANG Confidential TANG Education 22 网站地图