第七章领导与群体绩效.ppt

第七章 领导与群体绩效 要么领导，要么服从，别无他途。 二十世纪九十年代初，密执安大学的一位科学家提出了毁灭社会的十大危险，其中位居第一，也是最主要的危险是核战争或毁灭人类的偶发事件，第二大危险是世界范围的疾病、饥饿和经济萧条，第三大危险就是各组织机构的劣质管理和领导。 这位科学家是对的。但是为什么呢？领导为什么如此重要？原因有二：第一是因为领导者决定着组织机构的成败。所有的组织，不管是足球队、电影公司，还是汽车制造厂，它们的成败都取决于领导者的素质，甚至股价也随着领导人在公众心中的印象好坏而涨跌。 第二个原因是：社会的变革和动荡使得我们无处藏身。我们的生活需要靠山，而领导人正好可以满足需要。 在这个充满突发变化因素的时代里，信任是取得领导成功的关键因素。我们使用了三条腿的比喻：第一条腿是雄心，第二条腿是才能，第三条腿是正直，是道德因素。很多领导者虽然在雄心和才能方面都是出类拔萃的，但是他们都任期不长，因为他们在品格方面存在着瑕疵。那些想成为领导者的人都必须竭力地保持这三条腿之间的平衡。 今天，领导者的机遇是无限的，他们面临的挑战也一样是无限的。我们最杰出的人物和以往任何一代领导者一样的聪明能干，一样的富有创新精神，但是他们通向成功的顶峰之路也比以往更加艰难。而这个顶峰本身也更加危险，更加难以立足。 我们通常喜欢这样想：一个人如果有真才实学，他自然会出类拔萃，成为领导人。但是这种想法是不符合事实的。斯黛拉·爱德拉过去是个著名的女演员，现在因为教表演专业而更加闻名。她拒绝谈论已经成为明星的学生，因为她还有很多同样有才华的学生由于种种原因而没有成为明星，她不想用自己的评论来伤害那些没有出名的学生。就像具备表演才华并不一定会成为明星一样，具有领导才能也并不一定在将来会领导一个公司或政府。事实上，在当前的“不成功，便成仁”的环境里，有非凡抱负的人比那些唯唯诺诺、胸无大志的人将会遇到更多的挫折。 尽管每个人都具备领导才能，但我们并不相信每个人都会成为领导人，尤其是在如此混乱和敌意浓厚的生活环境里，那更是不可能的事儿。太多的人不过是环境的产物，他们无尽管每个人都具备领导才能，但我们并不相信每个人都会成为领导人，尤其是在如此混乱和敌意浓厚的生活环境里，那更是不可能的事儿。太多的人不过是环境的产物，他们无意变革，无意开发自己的潜力。但是，我们仍然相信，任何人，不管他年龄多少，不管他所处的环境如何，只要想改变自己，就能够改变。成为领导者只不过是一个人把自己的意愿最后付诸行动而已，只要他愿意，他就能成功。 第一节 领导的性质 什么是领导（leadership） 领导是一种行为，是一个人做某些事去影响其他人。 一、为什么需要领导 1、组织设计不完美 ——确保人们行动协调、完成任务 2、考虑时刻在变化的环境 ——适应、维持组织的稳定性 3、组织内部是动态的 ——协调、解决冲突 4、维持稳定的员工队伍 ——促进满足个体需要，达到个体的目标 五、领导的内容 ■指导 为了使指导工作有效，领导者下的命令应该符合三个基本条件： 第一是完整；第二是清晰；第三是可执行。 ■浇灌 所谓浇灌，就是领导者创造出一种下属自动合作的情感反应。浇灌的过程中应遵循如下一些守则。 1、重友谊和信任。 2、求公平与一贯。 3、强调积极面。 4、支持下属。 5、让下属参与决策。 6、及时与下属沟通信息。 五、领导的内容 ■奖惩 1、惩罚。惩罚是为了避免同类问题的反复出现。 及时惩罚。 （2） 人们应当预先知道要求他们做什么和不应该做什么。 （3） 所有的惩罚必须前后一致，对所有的人一视同仁。 2、奖励。奖励是组织秩序的一种维护，是调动下属积极性，以保证组织目标得以顺利实现的重要手段。 第二节 领导者的特性和行为 一、领导的特性（trait of leadership） 如撒切尔夫人：自信、铁腕、坚定、雷厉风行 魅力、热情、勇气 领导者与非领导者的不同特质： 1、进取心 2、领导意愿 3、正直与诚实 4、自信 5、智慧 6、高自我监控者 二、领导的行为 领导的行为（behavioral of leadership） 俄亥俄州立大学的研究 第三节 领导模式 一、领导模式 二、领导基本模式 三、领导权变模式 四、领导权变模式---费德勒权变模式 五、领导权变模式 -- 赫西与布兰查德情景模式 六、领导权变模式：弗洛姆—加戈的时间驱动模式 七、三种领导权变模式的比较 八、当代发展的领导模式—归因模式 九、当代发展的领导模式—交易型模式 十、当代发展的领导模式—魅力型模式 十一、当代发展的领导模式—转换型模式 一、领导模式 二、领导基本模式 三、领导权变模式 四、领导权变