第一章管理学原理总论.ppt

课程要求 评分方法： 平时成绩30% 期末考试 70% 积极参与课堂讨论 保证出勤 认真完成作业 广泛阅读 注意课程纪律 做好课堂笔记 课程总体构成 第一章 管理学概述 第二章 预测与决策 第三章 计划职能 第四章 组织职能 第五章 领导职能 第六章 控制职能 第七章 创新职能 1《管理学》 斯蒂芬? P ?罗宾斯 第7版 2《卓有成效的管理者》 彼得? 德鲁克 3《管理的实践》彼得? 德鲁克 4《21世纪管理的挑战》彼得? 德鲁克 5《管理学》哈罗德?孔茨，海因茨?韦里克 6《管理学原理》 杨文士，张雁 7《专业主义》 大前研一 推荐报刊 《21世纪经济报道》 《经济观察报》 《中国经济报》 《经济参考报》 《经济管理文摘》 第一章 管理学概述 第一节 管理与管理者 第二节 管理原理与方法 第三节 管理思想的发展及演变 第一节 管理与管理者 管理概念、职能与属性 管理者角色及技能 管理的作用和必要性 从个人的视角来看待管理，其无处不在，每一个人都处在管理环境之中。 从治理国家的角度出发，管理是必要的手段。 学习管理的必要性 1、作为发展中国家资源短缺是一种长期现象， 如何将有限的资源进行合理的利用和配置，形 成有效生产力是管理应当解决的问题。 2、通过有效的管理使科学技术转化为生产力。 3、协调不同行业、专业、不同分工的各种人员 合理的组织起来，协调它们之间的相互关系、 与政府的关系与各种资源的关系。 4、利用管理把社会每个成员千差万别的局部目 标引向组织 的目标形成一个方向的一致合力。 人类的管理活动 据可考的人类历史上最早的管理活动记录距今有5000多年，为何人类的管理实践有如此悠久的历史？ 人类活动的特点 目的性 依存性 知识性 管 理 的 概 念 法约尔—— 管理是有计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 哈罗德?孔茨—— 管理就是设计并保持一种良好环境，是人在群体里高效率的完成既定目标的过程 赫伯特·西蒙—— 管理就是决策 管 理 的 概 念 斯蒂芬? P ?罗宾斯—— 指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 德鲁克—— 管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能 管 理 的 概 念 周三多—— 1 管理的目的是为了实现预期目标 2 管理的本质是协调 协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。 管理——社会组织中为了实现预期的 标，以人为中心进行的协调活动。 管理的职能 亨利?法约尔—— 计划、组织、指挥、协调和控制 哈罗德?孔茨、西里尔?奥唐奈—— 计划、组织、人事、领导和控制 管理具有计划、组织、领导、控制和创新这五种最基本的职能 管理的五种基本职能 1、计划——制订目标，并确定为达成这些目标 所必需的行动。 2、组织——组织工作源于对合作的需要。 3、领导——通过沟通协调合作中的矛盾与冲突 并激励每个成员发挥个人力量。 4、控制——保证既定目标不受外界干扰而偏离 5、创新——源于社会发展的需要 管理的二重属性 管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。 管理的自然属性 管理的社会属性 管理者 管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 管理者层次 管理者与领导者的区别 领导和管理是两个截然不同的概念。 管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序。 领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。 ——约翰·科特（John P. Kotter） 1、管理者角色 ⑴ 人际角色 代表人、领导者、联络者 ⑵ 信息角色 监督者、传播者、发言人 ⑶ 决策角色 企业家、干扰应对者、资源分配者、 谈判者 ⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力 ⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的