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中小型企业信息化建设研究 摘要:在知识经济时代,“信息化”成为企业在竞争中获胜的利器。而作为国民经济生力军的中小型企业,该如何应对汹涌而来的信息化大潮?本文阐述了中小型企业信息化的现状,深入分析了中小型企业信息化的特征,并对应这些特征,对它的信息化提出了对策。 关键词:中小型企业;企业信息化;系统建设 随着信息技术的广泛应用,知识经济时代已经来临,“信息化”成了这个时代的主题词。而企业作为社会经济的细胞,为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展,则更为迫切地面临着“信息化”这一时代提出的课题。而中小型企业作为我国企业的一支生力军,在我国经济发展中具有重要地位,企业信息化的成功与否,直接关系着中小型企业的生存和发展。 一、中小型企业信息化现状 目前我国的中小企业数量多,地区分布广泛,行业分布跨度大,相对大型企业而言,中小型企业的信息化水平普遍较低,也呈现参差不齐的状态。 相对于大型企业的信息化,中小型企业信息化呈现如下几个特点: * 观念淡薄，信息意识落后 企业对于何为信息化、如何实施信息化，大都缺乏透彻的认识，往往将信息化简单地理解为拥有电脑、建立财务管理系统或网站网页，重设备而轻信息。调查反映出部分企业的信息化建设流于形式，项目建设仅仅是简单的跟风行为，也没有发挥应有的效用。 * 投入不足，资金配置欠妥 资金短缺是中小企业的普遍困难，调查表明，近20％的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍。企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上，而配套软件投入却相对落后。这样“重硬轻软”不仅占用了大量流动资金，也制约了硬件设备发挥效益。同时，信息化系统的管理和维护也是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。 * 人才缺乏，沟通机制不畅 中小企业行业分布领域多样广泛，企业内很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才，而专业的信息技术类专业人才绝大多数聚集于IT类企业，业务需求和技术支持之间的沟通困境直接影响了中小企业的信息化进程。 * 价格昂贵，方案缺乏个性 目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵; 为中小企业量身定做的管理软件产品还不多或者不能很好地满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件又很难为中小企业所接受。笔者在对中小企业关于信息化建设障碍的调查中，38％的企业认为缺乏一种系统的信息化解决方案。 * 基础薄弱，管理成为瓶颈 管理基础薄弱，影响了中小企业信息化的顺利进行。中小企业信息化涉及企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题，需要企业建立一套与信息化相适应的经营管理体制。许多中小企业管理方法陈旧，管理思想落后，混水摸鱼式的既得利益者和僵化守旧的心怀畏惧者构成了信息化建设中的最大阻力。 * 投入谨慎，态度保守观望 大多数中小企业，特别是制造业、机械设备等行业，比较坚持传统的经营管理方式，对信息化建设的投入持保守态度， 64％的企业对信息化软件的投入力度在10万以下， 这除了受企业规模、资金等的制约，企业的态度也是一个重要的方面。 * 成效一般，发展亟待突破 调查表明，54％的中小企业的信息化成效一般，也就是说大部分企业的信息化建设并没有发挥很大的效用。 下面我们在回顾一下大多数中小企业的信息化过程： 1.电脑扫盲办公。 办公室中开始使电脑，企业文字与图表处理电脑化，拨号或宽带，上网收集信息，收发E-MAIL。 2.财务管理信息化。 单机应用，联网应用，报账与税务申报。 3.部门管理电脑化，内部数据共享。 4.搭建企业局域网。 5.开通外网的窗口网站。 6.开始业务的集成应用。 7.升级硬/软件系统。 8.抛弃老系统，再投巨资，重新规划应用。 从以上看，这种信息化过程是“第一次吃螃蟹”的原始方式，是一个被动的过程，企业投入大，效果差，隐蔽的成本高，信息化发展比较缓慢。．信息化软件的部署与实施中小企业信息化的主要领域包括：会计电算化、进销存管理、人力资源管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理、计算机辅助设计、办公自动化和电子商务等方面。 虽然目前市场上充斥大量的覆盖上述企业信息化各个领域的软件和服务商，但是缺乏为中小企业提供完整服务的软件集和信息化服务商。从而使大量的企业不得不重复着“第一次吃螃蟹”的原始方式进行信息化的尝试。 1．中小企业信息化一体化解决方案的总体部署 尽管许多企业在CAD、CAPP、PDM、财务、MIS等的部门级应用中已经取得了一定成果，但远未形成以企业经营流程为核心的集成应用。在企业里面，信息流、物流、资金流是三大命脉，信息流指挥物流，物流带动资金流，通过对资金流的分析和预先控制要反作用到信息流和物流上，三者密不可分，不可以各行其是。 针对广大中小制造型企业面临的共同问题北