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2017年6月8日星期四
为评价家电行业售后服务的质量,随机抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为:A.好;B.较好;C.一般;D.差;E.较差。调查结果如右图:
1)指出上面数据属于什么类型;
2)用Excel制作频数分布表;
3)绘制一张条形图,反映评价等级的分布。
B
E
C
C
A
D
C
B
A
E
D
A
C
B
C
D
E
C
E
E
A
D
B
C
C
A
E
D
C
B
B
A
C
D
E
A
B
D
D
C
C
B
C
E
D
B
C
C
B
C
D
A
C
B
C
D
E
C
E
B
B
E
C
C
A
D
C
B
A
E
B
A
C
D
E
A
B
D
D
C
A
D
B
C
C
A
E
D
C
B
C
B
C
E
D
B
C
C
B
C
2017年6月8日星期四
1)属于顺序数据
2)频数分布表
服务质量等级评价的频数分布
服务质量等级
家庭数(频率)
频率%
A
14
14
B
21
21
C
32
32
D
18
18
E
15
15
合计
100
100
服务质量的等级
次 数
3)服务质量等级评价条形图
2017年6月8日星期四
2.2 某行业管理局所属40个企业2002年的产品销售收入数据如图(单位:万元):
问:(1)根据上面的数据进行适当的分组,编制频数分布表,并计算出累积频数和累积频率;
(2)如果按规定:销售收入在125万元以上为先进企业,115万~125万元为良好企业,105万~115万元为一般企业,105万元以下为落后企业,按先进企业、良好企业、一般企业、落后企业进行分组。
2017年6月8日星期四
解:首先对原始数据进行排序
152
124
129
116
100
103
92
95
127
104
105
119
114
115
87
103
118
142
135
125
117
108
105
110
107
137
120
136
117
108
97
88
123
115
119
138
112
146
113
126
2017年6月8日星期四
1)编制频数分布表
按销售收入分组
频数
向下累积频数
向下累积频率 %
向上累积频数
向上累积频率
85~95
3
3
7.50%
40
100.00%
95~105
6
9
22.50%
37
92.50%
105~115
9
18
45.00%
31
77.50%
115~125
11
29
72.50%
22
55.00%
125~135
4
33
82.50%
11
27.50%
135~145
5
38
95.00%
7
17.50%
145~155
2
40
100.00%
2
5.00%
2017年6月8日星期四
2)按销售收入分组
按销售收入分组
(万元)
企业数
(个)
频率
(%)
先进企业
良好企业
一般企业
落后企业
11
11
9
9
27.5
27.5
22.5
22.5
2017年6月8日星期四
3.3某百货公司连续40天商品销售额如下(单位:万元):
根据上表数据进行适当分组,编制频数分布表并绘制直方图。
解:首先对原始数据排序
41
25
29
47
38
34
30
38
43
40
46
36
45
37
37
36
45
43
33
44
35
28
46
34
30
37
44
26
38
44
42
36
37
37
49
39
42
32
36
35
2017年6月8日星期四
按销售额分
组(万元)
频数
(天)
频率
(%)
25~30
30~35
35~40
40~45
45~50
4
6
15
9
6
10.0
15.0
37.5
22.5
15.0
合计
40
100.0
1)编制频数分布表
2)绘制直方图
次 数(单位:天)
销售额(单位:万元)
2017年6月8日星期四
下面是A、B两个班学生的数学考试成绩数据:
表:A班和B班学生的数学考试成绩
A班
44
57
59
60
61
61
62
63
63
65
66
66
67
69
70
70
71
72
73
73
73
74
74
74
75
75
75
75
75
76
76
77
77
77
78
78
79
80
80
82
85
85
86
86
90
92
92
92
93
96
B班
35
39
40
44
44
48
51
52
52
54
55
56
56
57
57
57
58
59
60
61
61
62
63
64
66
68
68
70
70
71
71
73
74
74
79
81
82
83
83
84
85
90
91
91
94
95
96
100
100
100
2017年6月8日星期四
(1)将两个班的考试成绩用一个公共的茎制成茎叶
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