市场竞争策略分析与最佳策略选择考题doc.docx

考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！窗体顶端单选题正确 B 1.根据行销学理论，如果自己的产品跟对手的产品完全一样，而顾客说不一样，这说明：?A?自己一定输了?B?自己和对手之中一定一个成功而另一个失败?C?对手一定输了?D?自己和对手都输了正确 C 2.哪一个不属于策略联盟？?A?摩托罗拉专心做手机，把电子类的产品让给西门子，西门子停止发展它的手机，把业务交给摩托罗拉?B?麦当劳在沃尔玛的门口或旁边开专营店?C?国内很多企业一起搞ＩＴ?D?上海很多店在家乐福的门口附近开咖啡厅正确 B 3.多样化、多元化后多角化的策略指的是：?A?现有产品对付新市场?B?新产品对付新市场?C?新产品对付现有市场?D?现有商品对付现有市场正确 B 4.人际关系属于：?A?有形资源?B?无形资源?C?核心竞争力?D?竞争优势正确 C 5.有关策略联盟的说法不正确的是：?A?只进行简单的组合效益不是真正的策略联盟?B?策略联盟必须提高经济效益并降低自己的成本?C?策略联盟不一定要利用别人的资源?D?麦当劳在沃尔玛的门口或旁边开专营店属于一种策略联盟正确 C 6.对战术与战略说法错误的是：?A?战术是一种方法、手段?B?战略是一个整体架构?C?三星决定把自己的产品定位在高科技，这属于一种战术?D?战术要依附在战略上正确 C 7.对定位的理解说法错误的是：?A?定位就是你在客户心中牢固定位你的商品?B?定位就是让消费者认定产品?C?定位是你对产品做了什么。?D?即使很不错的产品，不同的人也有不同的定位正确 D 8.对客户满意度理解错误的是：?A?客户满意度由客户决定?B?把会抱怨的顾客当成好顾客可以提高客户满意度?C?提高客户满意度应关注老客户?D?客户满意度即客户忠诚度正确B9.对企业识别系统（ＣＩＳ）说法错误的是：?A?麦当劳的Ｍ，老远一看就知道，这就是企业识别麦当劳的Ｍ，老远一看就知道，这就是企业识别?B?企业识别指的是企业的软件设施C?识别系统可以使客户从满意变到忠诚?D?企业识别系统可以帮助企业改变传统的保守形象正确 A 10.上到老板，下到一般员工都以客户为中心，反映了核心竞争力的哪个要素？?A?一贯性?B?速度?C?创造性?D?灵活性正确 C 11.在国外，只要一提到ＩＢＭ或戴尔，买的人大概就接受了一半，这反映了哪种无形资源？?A?知识?B?技术?C?品牌?D?人际关系正确 C 12.中国移动与中国联通之间的竞争属于哪种竞争动力模式？?A?潜在的加入者?B?供应商?C?直接竞争者?D?采购者正确 B 13.一个市场要跟人完全地划分，小心的区割要做得非常明显，反映了资源利用的哪方面?A?弹性利用?B?有效利用?C?集中利用?D?分散利用正确 C 14.中国的麦当劳总是人满为患，采用了哪种市场竞争的哪种策略？?A?成本领先?B?低成本竞争?C?差异化竞争?D?聚焦战略正确 B 15.如果产品是新的，市场也是新的，企业应采用哪种策略？?A?渗透策略?B?多样化、多元化、多角化的策略?C?开发新市场?D?开发产品线窗体底端