日常礼仪讲解PPTdoc.ppt

握手禁忌 1、手脏、手湿 2、戴着手套 3、使用左手 4、与异性握手使用双手 递送名片 递：大拇指和食指捏住名片两个角，双手齐胸送出、正面 朝着对方。（你好！这是我的名片，请多指教！） 接：双手接过，轻念对方姓名、职务后很珍视地放入包里， 切勿随手一扔。（不敢当，很高兴认识你！） 恰当的引领 引领客人上、下楼梯 引领客人进电梯 引领客人进房间 上楼梯：客人走前靠右扶手 下楼梯：主人走前 有人开电梯：客人先进，客人先出 无人开电梯：主人先进，客人先出 门朝里开：我们先进，客人后进 门朝外开：客人先进，我们后进 礼 让 宽敞空间礼让 侧身礼让：稍稍侧身，以表尊重 完全礼让：客人比较匆忙 手持物品：用一手护着物品 狭窄空间礼让：背对背礼让，把笑容留给对方 谢谢大家！ 礼仪是一套行为规范，但是并非一成不变，希 望大家能在不同的场合、不同的场景中灵活使用！ 日常礼仪讲解  掌声 三种沟通方式 言词 7% 语言表达方式 38% 身体语言 55% 礼仪来源于祭祀 礼 三种沟通方式 言词 7% 身体语言 55% 礼仪的核心：恭敬 小 篆 三种沟通方式 言词 7% 语言表达方式 38% 身体语言 55% 一、礼仪的定义： 礼仪是人们在人际交往中，为了