有效沟通三、四章课件大纲.docVIP

第三章 沟通中的表达（课件提纲） 一 、表达的含义与目的 自我排遣与提示 表达目的： 与他人沟通 【沟通提示】 自我排遣的内容和方式，一定会受到与他人沟通的影响； 自我排遣的结果，又对他人的沟通起到调控作用。 二、沟通中的语言渠道 1、语言的沟通渠道 ：口头语言、 书面语言、 肢体语言 2、各语言渠道的利弊 （1）口头渠道的利弊 （2）书面渠道的利弊 【沟通提示】请养成书面沟通的习惯。 （3）肢体渠道利弊 三、沟通中的语言表达 语言表达：指人们在具体的环境中运用某种语言符号系统表示自己的思想情感的过程。 口头 （一）言语表达 1、言语表达的内涵及层次： 当一个人在具体的环境中运用某种语言符号说出了话，这就是言语。言语表达有两个层次： 基础层次：指人们运用语言知识进行听说读写等活动的过程 。 交流层次：指运用言语进行交际的能力。即根据不同的社交环境，恰当地、得体地使用语言与他人沟通的能力。 2、话语的意义 话语是能够表达一个完整意思或思想的语义整体。 话语的意义可分为：话语传达意义、 话语生成意义 两者相互关联，却不完全一致。 话语传达意义:指话语本身的字