网络营销讲解doc.pptx

移动营销;1.1移动商务的概念 1.2移动商务的特点 1.3移动商务的类型;移动商务（MB）是指在网络信息技术和移动通信技术的支持下，在手机等移动通信终端之间，或移动终端与PC等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的便捷的、大众化的，具有快速管理能力与整合增值能力的商务活动。 移动商务最大的特点就是利用了移动终端。 常见的移动商务包括移动支付、无线（客户关系管理）CRM、移动股市、移动银行以及移动办公等。 移动商务与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台跨站的电子商务相比，更具有广泛的用户基础;移动商务短信平台功能： 移动商务WAP平台功能： （1）来访信息查询 （1）展示功能 （2）通信簿功能 （2）陈列功能 （3）短信功能 （3）导购功能 （4）抽奖功能 （4）移动办公功能 （5）留言功能 （5）营销功能 （6）支付功能 （7）掌上娱乐 ;移动商务与传统的商务活动相比，具有以下的特点： （1）更具开放性、包容性 （2）具有无处不在、随时随地的特点 （3）潜在用户规模大 （4）能够较好确认用户身份 （5）定制化服务 （6）易于推广 （7）更易于技术创新;（1）信息类 （2）信息管理类 （3）娱乐类 （4）交易支付类（5）行业应用类（6）基于位置的服务（7）广告类;移动电子商务的发展对我们既是机遇也是挑战，从现实情况看，虽然移动商务的发展历史还很短，但从应用来看，中国的移动网络规模世界第一，而且还在快速发展当中。我们也看到，当前中国移动商务的应用类型和服务种类的丰富程度和其他发达国家还有很大的差距。 因而中国需要进一步开发范围更广的移动商务服务种类和更 丰富的移动服务内容。同时，中国从事移动商务的企业规模和数量也远远落后于其他国家，因而需要大力促使新业 务的拓展和开发。面临的现实问题如下：? 1、安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。 2、服务内容与费用的制约。 3、缺乏良好的商业模式。 4、技术本身的制约。 ;1、构建创新性平台 2、促进移动应用基础设施的发展 3、提供创新的新机遇 4、为客户提供便捷完备的服务 5、关注行业和企业等垂直市场应用解决方案 ;2.1移动营销的概念 2.2移动营销的特点 2.3移动营销的类型 2.4移动营销的工具 ;移动营销（MM）：指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。 移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的云端服务支持下，利用移动终端获取云端营销内容，实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。 移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者，全面地制定营销战略，运用和整合多种营销手段，来实现企业产品在市场上的营销目标。;1、用户体验至上 2、盈利策略不可急功近利 3、找到业务的核心竞争力 4、把握移动营销新模型 5、整合产业链之外的资源 ;（1）营销范围全球性 （2）互动性 （3）低成本性 （4）较强的针对性 （5）整合性 ;（1）PUSH（服务信息或推入信息）模式------短信模式 （2）企业自建WAP网站模式 （3）PUSH+WAP模式（带连接的短信） （4）手机搜索+WAP模式 （5）企业自建互动平台 （6）在知名WAP网站上宣传 ;（1）WAP（无线应用协议）网站 作用：可以向公众传递企业的品牌形象、企业文化等基本信息 可以展示产品 可以开展快速有效的客户服务 可以开展移动商务 可以收集客户信息 （2）短信网址 特点：便捷性、易用性、表意性、可集成性 （3）移动搜索;（1）依托当地运营商手机报媒体，充分精 准覆盖传播目标人群； （2）与强势无线媒体进行合作共同组