二级人力资源基础知识第一节 企业战略管理.pptVIP

第三章 现代企业管理 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析 P45 ( 一）企业战略的概念与特征（考点） 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。 实质：实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。(2/3级2007.11) 企业战略特征：具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。 微观环境：包括：市场环 境与行业环境。 特点：直接影响企业活动。 宏观环境：包括经济、技术、政治、自然、人口、文化、法律环境等。 特点：间接影响企业活动。 （二）企业环境的结构和特点 (考点） 企业 行业环境 市场环境 政治环境 技术环境 经济环境 法律环境 经 营 环 境 （三）经营环境分析的方法P46 1.外部环境的调研 (1)获取口头信息。 (2)获取书面信息。 (3)专题性调研。 2.外部环境的预测 （四）.经营环境的微观分析 ( 考点）P47 1.现有竞争对手的分析： 竞争对手分析是企业战略分析最重要的任务. ① 现有对手的数目 ② 现有对手的经营战略 ③竞争对手的产品差异化 ④固定成本的高低 ⑤行业成长过剩 重要语句： 当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润下降。 2.潜在竞争对手的分析： 新进入某个行业的企业威胁大小，取决于现有的进入障碍。进入障碍包括： ①产品差异化 ②规模经济 ③绝对成本优势 ④进入分销渠道 ⑤资本需求 ⑥现有企业的反应 3. 替代产品威胁的分析 替代产品通过最高限价来限制行业的潜在收益 4.顾客力量的分析（2/3级2008.11、2009.11、2010.5) 包括企业产品消费群体分析；顾客购买动机分析；顾 客消费承受能力。 顾客力量强大应具由下述条件：客户大量购买；客户自 已生产产品；客户转移购买；客户转移购买而不增加成 本。 5.供应商力量的分析 供应渠道；供应价格；供应可用性；供应商关系。 一个行业上述5种力量都很强大，该行业平均利润率将很低；反之将很高，行业吸引力大。 （五）经营环境的宏观分析 政治法律环境： 重要语句： 政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。 经济环境： ①经济体制 ②经济形势 ③经济结构（产业、分配、交换、消费和技术五个 结构） ④经济政策（财政、货币、收入分配、产业四大政策） 技术环境 社会文化环境 二.企业分析 P50 包括企业资源状况、企业能力和企业外部环境的综合分析 (一）企业资源状况分析 企业拥有或控制的有型资产和无形资产。包括六方面内容：物质；人力；财务；技术；管理；无形资产等。 重要语句： 资源分析必须辨明企业现有的资源状况与竞争对手的 资源状况的区别，明确企业哪些资源是稀缺、难以模 仿和被替代，并能为企业带来较高的收益。 企业资源优势具有相对性和时间性，企业要不断投入 以使其优势得以维护和创新。 （二）企业能力分析 企业能力： 是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。 资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。 重要语句： 基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。 支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、 企业基础设施。 企业能力的分析方法： 纵向分析（与自身以往相比） 横向分析（与其他企业相比） 财务分析。 企业能力评价的标准： 重要语句： 在分析企业能力时，效率和效果是两个重要的指标。 效率：是指实际产出和实际投入的比率。 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括： 各种投入要素的成本；生产率；工艺设计水平；产能 的利用程度 效果：是指实际产出达到预计产出的程度。 ( 三）企业内部条件和外部环境的综合分析－－明确企业的战略目标 企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。 SWOT分析，是指将企业的内部优势、劣势、机会和威胁，依照矩阵形式排列，加以分析，并决策的过程。 20世纪80年代初由旧金山大学的管理学教授韦里克提出SWOT分析方法。 S：企业内部优势（strength） W：企业内部劣势（weaknesses） O:企业外部环境机会（opportunities） T：企业外部环境威胁（treats） SWOT分析提供了4种战略选择 SWOT分析的程序： 分析企业外部环境的变化，寻找机会与威胁； 根据企业内部资源和能力分