【2017年整理】8D问题分析与解决.pptVIP

8D问题分析与解决 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是8D? 8条准则或8个工作步骤(8 Diciplines) 最早使用于福特公司,是经典的分析方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是8D? D1：成立团队 D2：描述问题 D3：制定临时纠正措施(围堵行动) D4：确定和验证根本原因和漏洞 D5：制定永久改善措施 D6：执行和验证改善措施 D7：预防再发生 D8：肯定小组以及个人的贡献 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8D格式 (5)措施验证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8D报告必须回答的问题 问题是什么?(D2) 问题如何解决?(D3~D6) 未来该问题如何预防?(D7) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何确认已回答问题 对问题进行了充分论证 完全确定了根本原因并聚焦于该原因 漏洞已被识别 确定与根本原因相匹配的措施 纠正措施的验证计划已被确定 包括了实施纠正措施的时间计划 有证据显示纠正措施将纳入整个系统 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8D的好处 适当的完成8D,除了能确定根本原因和解决问题外,还包括: 对于供方 通过建立小组，训练内部合作技巧(Discipline 1) 推进有效的问题解决和预防技术 改进整个质量和生产率 防止相同或类似问题的再发生 提高顾客满意度 对于客户 增强对供方的产品和过程的信心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. D1:成立团队 战略性问题 任命领导者了吗? 小组中需要顾客参加吗? 小组中有其他相关人员吗? 常见性错误 所选择完成8D过程的小组成员没有技术知识。 只有一两个人实施该过程。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. D2:描述问题 战略性问题 问题是否用顾客的术语描述? 问题的开始/结束日期列出了吗? 缺陷率列出了吗? 问题的发生频率列出了吗? 实际测量结果列出了吗? 文件(规范)要求列出了吗? 常见性错误 针对征兆而不是针对真正问题工作 对问题的根本原因过早假设 修订顾客对问题的描述作为自己的描述，这往往只是问题的征兆而不是真正的问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. D3：制定临时纠正措施(围堵行动) 战略性问题 影响的范围有多大?是否都清查? 遏制的效果如何？ 遏制的效果是否满意? 遏制措施的计划列出了吗? 筛选的方法找到了吗？ 筛选的方法是否满意? 短期纠正措施列出了吗？ 常见性错误 所有可疑地点的库存没有清查，不合格品重新进入生产循环中。 Evaluation only. Created with Aspo