戴德梁行物业管理基础是知识讲义.pptVIP

有求必应的物业管理服务;物业管理的起源;物业的含义;物业的分类;物业管理的概念;物业管理工作的宗旨;物业管理的基本内容;物业管理的特点;业主自律;业主公约、业主委员会;物业管理企业统一专业化管理;物业管理企业与传统房地产管理的区别;物业管理公司与发展商的关系;物业管理的权力来源;使用、管理、维修公约中规定的使用人权力和义务;在“使用、管理、维修公约”里，规定使用人的权力和义务非常详细。管理公司在日常的管理工作中，将通过信件和通告的形式，在进行每一项服务，处理每一个问题时，事先告诸物业使用者，使全体使用人有章可查，有规可循，不用担心无所适从。 最重要的是，全体业主要通过学习理解“使用、 管理、维修公约”清楚知道自己在使用物业设 施时的权力和义务，要自律自治。;少干预，多支持，尊重专业;倍讯易--/让您获取管理资讯更容易,提供海量的公文,范文,制度,规定。;管理费;维 修 基 金; 主要区别： 香港：维修基金在管理公司的专项帐户里，紧急情况 管理公司可以使用。 国内：维修基金在售房单位帐户里，没有规定管理公 司认为在紧急状况下可以使用。 管理公司制定的应急措施是否及时完善，是体现管理公司优质水平的标准之一，如若失去了对紧急状况下使用维修基金的权力，会严重影响管理公司的服务水平，并对所管理的物业造成不可弥补的损害。;优质的物业管理服务;二、针对性和委托