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【2017年整理】做幸福的自己
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做幸福的自己 ——护士压力与情绪管理
朱世敏
病区护士长
副主任护师
国家二级心理咨询师
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护士职业压力
压力的管理技巧
情绪的管理技巧
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护士的职业压力
压力:又称应激(stress),是指当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力,或者超过了个体的能力所及时,个体的心理体验。
构成心理压力的事件
消极事件
积极事件
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护士承受的压力已成为一种职业性危险
一线护士:心身疲劳、缺乏被理解和尊重、认为无发展前途、职业满意度低、离职意愿强烈
急诊科、ICU、外科尤为严重
16.96%的护士发生睡眠障碍,其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱。特别是有3岁以下孩子的母亲。
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识别护理职业压力源
1.工作环境
服务对象:病情复杂,变化迅速,抢救危重病人,可控性、预测性低
各种噪音、场面刺激
接触有害物质:分泌物、细菌、病毒、化学物质
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2.工作负荷
护理工作的内容和范畴不断拓宽,不断学习新知识、新理论和新技术
护士缺编问题特别突出
轮班工作制
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3.人际关系
医护关系:医生只把护士当助手,未当作平等的同事来尊重,护士的专业权力未被认同
处理护患关系时
普通的人际关系:竞争;控制;符合他人标准
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4.职业期望
社会对护士的期望:充满爱心、善解人意、高度负责、技艺精湛娴熟
护士自身的期望:“白衣天使” ,较高的成就感,同行的赞扬,社会的认同,病人的尊重
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5.工作家庭矛盾
工作特点导致护士投入家庭的精力减少,有时候负面感受会影响家庭的和谐气氛
家庭的责任和琐事又会消耗精力
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护士的职业压力
压力是人类心理构成的一部分,压力反应,提高了机体准备状态,有利于机体的运动、战斗或逃避,使人能调整自己以适应环境;
适度的压力可提高警觉水平,应对挑战;
完全脱离压力是不可能的;
过于持久的心理压力可降低机体的抗病能力。
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