文件控制程序（A3版）是.docVIP

一、目的:为保证质量管理体系文件的有效性，防止使用作废文件，特制定本程序文件，对文件的编制、审批、发布、更改、作废，以及编目、标识等实施严格控制。 二、范围:与公司质量管理体系相关的所有文件 三、参考文件: 质量手册4.2.3 四、定义 文件：信息及其承载的媒体。 三层文件：也称作业指导书，除质量手册、程序文件、记录表格之外的文件。 如：职务说明书、管理制度、规章、操作规程、考核制度、实施细则等。 贯标小组：由总经理、管理者代表和各部门负责人组成。 外来文件：外部与本公司质量管理体系相关的文件，如：物业管理国家和行业标准、规范，业主文件、供方文件等。相对于外来文件，公司内部文件有质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、三层文件、空白的记录表格和填写后的记录表格等等。 五、职责 5.1 办公室：文件的主要控制部门，执行文件控制的各个步骤，负责复印、发放、收回文件，保证与质量管理体系有关的所有文件处于受控制状态。 5.2 相关部门：负责配合文件制订、接收、修改与执行。 六、作业内容 6.1. 文件编制、审核、批准、具体文件的主要控制部门。 类别 文件名称 编 制 审 核 批 准 主控部门 内部文件 质量方针 贯标小组 管理者代表 总经理 物业办公室 质量目标 贯标小组 管理者代表 总经理 物业办公室 质量手册 贯标小组 管理者代表 总经理 物业办公室 程序