《管理学原理》研复习第一章管理原理.pptVIP

第一章 管理概述 一、课程内容精讲 第一节、管理的概念与作用 1. 组织： 所谓组织是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。 为完成组织的使命及目标，组织需开展两项工作： 1）业务（作业活动）；（组织是直接通过作业活动来实现组织目标的） 2）管理。（组织为了确保作业活动的有效进行，还需要开展管理活动） 因此，不管是作业活动还是管理活动，都需要人力、物力、财力、信息等资源。 管理活动是保证组织通过作业活动有效地实现组织目标的手段。;2 、管理和科学技术是推动经济（企业）发展的两大主要因素 如果没有先进的科学技术，现代化的作业活动与管理活动就无法有效地开展；同样如果没有高水平的管理活动相配合，任何先进的科学技术都难以充分发挥作用。而且，科学技术愈先进，对管理要求也就愈高。 ;3、管理的含义： 管理活动对组织有如此重要意义，因而组织中就设有专门的机构来从事管理工作。 管理是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 管理包括以下四层含义： 1）管理为实现组织目标服务，是有意识有目的进行地过程；（管理的目标并不是来源或决定于管理机构或管理人员自身，而只能是隶属和服务于组织；管理不是独立存在的，它不具有自己的目标，不能为管理而进行管理。） 2）由一系列相互关联、连续进行的活动构成：计划、组织、领导、控制（管理的基本职能）; 3）通过综合运用资源来实现；要既有效率又有效果；“正确地做正确的事”；管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。 4）管理在一定的环境条件下开展，受其影响。环境既提供机会，也构成威胁。 （管理工作必须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不断地与外界发生相互作用，因此没有一种万能的管理理念和方法。） ; 管理工作与作业工作的区别与联系：  联系： 1）并存于组织中；（对管理活动与作业活动进行概念区分，并不意味着这两类活动一定要由不同的两类人分别去做，同一个人可以做两方面的工作。） 2）管理者也要做一些作业工作，有利于促进与下属人员之间的沟通和理解。 3）管理者要对下属工作好坏负最终责任。 区别： 管理工作通过他人，并同他人一道实现组织目标； 作业工作是基本作业的工作，是针对具体活动的。 ; 4. ?管理的特性 科学性与艺术性 管理工作既有科学性又有艺术性： 管理是一门科学，但只是一门不精确的科学。 要求管理者以管理理论原则和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析。 管理的两重性：自然属性与社会属性 与生产力相联系的是自然属性； 与生产关系、社会文化相联系的是社会属性。 ;第二节、管理主要思想及其演变;古典管理 理论;一、科学管理理论“科学管理之父” 泰罗（泰勒Taylor）;泰勒科学管理理论的主要内容有： (1)?、工作定额原理。为了发掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。为此，他提出了时间和动作研究的方法。 所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓动作研究，就是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。 （2）、细致地挑选工人，并进行培训使他们能够按照规定的标准工作法进行操作，提高劳动效率。 （3）、真诚地与工人合作，以确保劳资双方都能从生产率的提高中得到好处。（思想革命；“差别计件工资制”）;工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命”。 要从对立转向合作，共同为提高劳动生产率而努力。泰勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟大革命是双方都不把盈余的分配当作头等大事，而把注意力转到增加盈余量上来，直到盈余大到这样的程度，以致不必为如何分配而争吵。他们会看到，只要他们停止互相争夺，转而并肩朝同一方向努力，他们的共同努力所创造的盈余的确是令人震惊的……足够给工人大量增加工资，并同样地给制造业者大量增加利润。”这也就是通常所说的“大饼原理”，即只有大家共同把饼做大以后，每个人才能分到更多。 刺激性的工资报酬制度——差别计件工资制。 泰勒认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出25%计酬。如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。这种工资制度对工人和雇主都是有利的。 ;(4)?明确管理者和工人各自的工作职责，实行管理工作与操作工作的分工。如计划与执行相分离。 泰勒主张企业成立计划部门，负责进行调查研究，并根