【2017年整理】安全手册目录.docVIP

目 录 序号 文件名称 编号 页码 状态 一、服务基础 1 社区安全秩序服务概述 ZBDG/AQ-001 2 A/0 2 社区安全秩序服务组织架构 ZBDG/AQ-002 1 A/0 3 社区安全秩序服务岗位职责 ZBDG/AQ-003 3 A/0 4 社区安全秩序服务控制 ZBDG/AQ-004 2 A/0 二、服务流程 1 安全主管/经理工作流程 ZBDG/AQ-005 2 A/0 2 护管队长工作流程 ZBDG/AQ-006 4 A/0 3 大堂岗服务流程 ZBDG/AQ-007 5 A/0 4 大门岗服务流程 ZBDG/AQ-008 4 A/0 5 道口岗服务流程 ZBDG/AQ-009 6 A/0 6 停车场岗服务流程 ZBDG/AQ-010 5 A/0 7 巡逻岗服务流程 ZBDG/AQ-011 7 A/0 8 消防监控中心岗服务流程 ZBDG/AQ-012 3 A/0 9 火警处置流程 ZBDG/AQ-013 6 A/0 10 纠正违章服务流程 ZBDG/AQ-014 3 A/0 11 电梯困人处置流程 ZBDG/AQ-015 4 A/0 12 车辆被损处理流程 ZBDG/AQ-016 3 A/0 13 治安/刑事案件处理流程 ZBDG/AQ-017 1 A/0 14 护管员纪律 ZBDG/AQ-018 1 A/0 三、服务制度 1 护管员工作权限 ZBDG/AQ-019 1 A/0 2 护管员职业道德规范 ZBDG/AQ-020 1 A/0 3 护管员处理问题的原则和方法 ZBDG/AQ-021 1 A/0 4 护管员交接班制度 ZBDG/AQ-022 1 A/0 5 护管员备勤制度 ZBDG/AQ-023 1 A/0 6 护管员外出管理规定 ZBDG/AQ-024 1 A/0 7 宿舍管理制度 ZBDG/AQ-025 2 A/0 8 紧急集合检验制度 ZBDG/AQ-026 1 A/0 9 护管员培训制度 ZBDG/AQ-027 3 A/0 10 护管员奖惩制度 ZBDG/AQ-028 3 A/0 11 对讲机使用管理规定 ZBDG/AQ-029 23 A/0 12 护管工装管理规定 ZBDG/AQ-030 1 A/0 13 会议制度 ZBDG/AQ-031 2 A/0 14 思想教育制度 ZBDG/AQ-032 1 A/0 15 物品控制与管理 ZBDG/AQ-033 1 A/0 16 装修作业人员管理规定 ZBDG/AQ-034 2 A/0 17 停车场管理规定 ZBDG/AQ-035 4 A/0 序号 文件名称 编号 页码 状态 18 电动车、自行车存放管理规定 ZBDG/AQ-036 1 A/0 19 住宅小区盗窃预防 ZBDG/AQ-037 5 A/0 20 监控影像资料管理规定 ZBDG/AQ-038 2 A/0 21 消防监控中心管理制度 ZBDG/AQ-039 1 A/0 22 消防安全三级检查制度 ZBDG/AQ-040 2 A/0 四、服务标准 1 护管员仪容仪表标准 ZBDG/AQ-041 2 A/0 2 护管员言谈举止标准 ZBDG/AQ-041 2 A/0 3 护管员接人待物标准 ZBDG/AQ-043 2 A/0 4 护管员礼节礼貌标准 ZBDG/AQ-044 2 A/0 5 队列训练标准 ZBDG/AQ-045 4 A/0 6 车辆指挥训练标准 ZBDG/AQ-046 2 A/0 7 消防基本功训练标准 ZBDG/AQ-047 3 A/0 8 擒敌拳训练标准 ZBDG/AQ-048 2 A/0 9 体能训练考核标准 ZBDG/AQ-049 1 A/0 10 护管员工作标准 ZBDG/AQ-050 3 A/0 11 安全维护部考核标准 ZBDG/AQ-051 1 A/0 12 防盗报警系统管理标准 ZBDG/AQ-052 2 A/0 13 出入控制系统管理标准 ZBDG/AQ-053 2 A/0 14 电子巡更系统标准 ZBDG/AQ-054 2 A/0 五、应急处理 1 火灾应急处理 ZBDG/AQ-055 5 A/0 2 电梯故障应急处理 ZBDG/AQ-056 3 A/0 3 不执行规定、不听劝阻的处理措施 ZBDG/AQ-057 1 A/0 4 突发治安/刑事案件应急处理 ZBDG/AQ-058 2 A/0 5 病人救护应急处理 ZBDG/AQ-059 1 A/0 6 恶劣天气应急处理 ZBDG/AQ-060 1 A/0 7 溺水事件应急处理 ZBDG/AQ-061 1 A/0 8 防空警报应急处理 ZBD