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综合能力宝典2000年4月19日正本综合能力宝典综合能力宝典2001年2月15日本页具体内容请见第62至63页。综合能力宝典2001年2月15日核心综合能力要想获得战略成功，综合能力中有四种核心能力对所有的员工来说都是至关重要的。这些核心能力是：创造性思维以顾客为中心团队合作绩效为先综合能力宝典2001年2月15日做好特定工作的能力/履行职责的能力/做好局部工作的能力做好特定工作的能力，履行职责的能力和做好局部工作的能力是指员工做特定工作时应具备的关键知识、技能和品质。（此能力列表并未竭尽。可适当补充）思维取向分析性思维周全的判断/风险分析创造性思维（核心能力）整合性思维有效的人际关系成就与顽强沟通能力勇气和信念冲击与影响正直应对充满压力的环境建立关系网适应组织与文化自信自控能力团队合作（核心能力）保持动力弹性/应对变化绩效为先（核心能力）顽强领导管理才能专业技术知识公司资源的协调以客户为中心（核心能力）培养组织人才善于授权追究责任内部的合作处理好服务商关系促进人员组织的发展计划与项目管理项目/产品/过程/团队的管理战略伙伴关系策略发展与实施有远见的领导会计原理商业头脑商业意识了解商业组织和运营商业计划和预算方法科学/临床实验知识英语能力协助型培训财务计划和分析信息管理信息技术专业知识了解人力资源实务法律专业的知识/技能通过谈判取得商业成果过程设计质量与可靠性研究方法了解股市与行业开发培训计划利用信息利用专业技术知识综合能力宝典2001年2月15日能力的定义会计原理熟悉并遵守本岗位使用公司资金时所涉及到的会计制度及原理，以保护公司的资产和利益。分析性思维通过将某一情况或复杂问题分解成更小的部分或逐步探索其效果或影响来达到对其理解的能力。力争理解其中的因果关系并确定合适的解决办法或途径。周全的判断/风险分析对备选方案进行考虑之后做出稳妥决定的能力。这需要考虑所做的决定对组织内部不同个人或群体的影响以及对公司本身长期和短期的影响。商业头脑理解并应用商业原理与实践的能力，还包括对相关行业趋势的了解和应用。商业意识商业意识是指从客户的组织结构、运营过程、主要的决策者等方面来了解不同的客户类型的能力。了解商业组织和运营了解公司是如何运营的，包括正式和非正式的运营方式。对公司历史、经营方向、财务表现、存在的问题和公司基本的运转有个基本的了解。商业计划和预算方法了解财务报告或分析与业务预算和商业计划之间的关系。科学/临床实验知识阅读并理解科学研究发现。知道如何才能开发并销售一种真正具有竞争优势的产品。沟通能力有效地表达自己、倾听他人并能够准确恰当地理解他人所传达的信息的能力。这体现在说和写两个方面。公司资源的协调理解公司内部的不同部门所具备的专业知识，在公司内外都要发展并保持关系。处理客户和业务所遇到的情况时公司上下要齐心协力，寻找能够使公司全面增值的系统解决方案。勇气和信念相信自己能够选择完成任务或解决问题的有效方法并能够胜利完成任务。有勇气质疑自己的上司，支持少数人的立场，在艰难的条件下仍然按照自己的价值观行事。以客户为中心努力发现并满足外部客户的需求，时刻牢记只有他们才能使公司作为一个企业最终生存下来。这种能力也表现为必须了解并满足内部客户的需求，这是由内部客户的作用决定的，因为是他们接下来服务于外部客户。培养组织人才为组织内部员工的成长和长期发展所做的真诚努力，尤其注意怎样才能最佳地利用他们的才华和技能来满足目前和未来业务的需要。虽然拥有这种能力主要是对拥有正式职位对他人负有郑重责任的人而言，但是也可以指那些在自己的工作区域或部门非正式地给他人以指导的人。综合能力宝典2001年2月15日能力的定义（接上）善于授权通过共同承担责任给个人或群体以自主权，使他们拥有高度主人翁责任感的能力。确保他人最大限度地参与并发挥作用，富有创造性和创新性，合理地冒险，愿意承担责任并表现出领导才能。在组织内部员工中间和业务合作伙伴中间培养团队合作，从而有助于团队作用的有效发挥。英语能力英语读、写、说和理解的能力。协助型培训协助群体的学习，细心观察群体的反应，创造积极的学习环境的能力。财务计划和分析为得出有意义的结论，做出正确的业务判断，对数据进行分析和阐释的能力。包括预测产品在同行业以及客户市场的潜力的能力，这也是财务计划过程的一部分。追究责任清楚地向他人说明自己的期望和他人应承担的责任，并在未能达到期望时追究其责任的能力。冲击与影响为了达到既定目标认真倾听并调整自己的策略，教育、劝说、说服、影响他人或从他人那里获得承诺的能力，尤其是当自己对那些人并无正式或直接领导权的时候。信息管理让信息帮助决策从而使信息增值的能力。信息技术专业知识有效利用工艺技术知识来满足计划、事业部和公司的需求。清楚地了解现有的和新兴的支持业务处理的工具并进行推广/恰当地操作。创造