高校图书馆特色建设和核心竞争力.pdfVIP

图书馆学情报学集成创新与发展会议论文 华东地区 高校图书馆特色建设和核心竞争力 耿正萍 (安徽工业大学管理学院 马鞍山243002) 摘要本文通过阐述核心竞争力产生和高校图书馆核心竞争力的概念。了解到图书馆的核心竞争力是由信息资源、服务水平和人力资源组成 的，本文着重阐述信息资源建设印高校图书馆的特色建设对圈书馆核心竞争力的影响，但服务水平和人力资源组成也是图书馆核心竞争力 不可缺少的组成部分． 关键词高校图书馆特色建设核心竞争力 随着我国高等教育大众化，全球信息化进程的推进，高校的生存与发展面临着重大挑战，高校之间的竞争日趋激烈。特别是入世以后。中 国高校如何与外国大学竞争，并在竞争中拥有一席之地。取决于高校核心竞争力的强弱。如：香港大学、美国一些大学都到国内来抢高考优 秀生源，作为三大支柱之一的高校图书馆，如何配合高校在强手如林的国内外市场竞争中立于不败之地，如何与社会其他信息资源机构竞争， 这就需要高校图书馆根据自己学校的专业特色和强项建立自己的特色图书馆。能够提供特色服务，具有自己的核心竞争力。那么，什么是高 校图书馆的核心竞争力呢?如何提升高校图书馆的核心竞争力? l图书馆核心竞争力的定位 1．1核心竞争力理论 核心竞争力这一名词最初出现于企业界，如今它已广泛应用于各行各业，成为行业发展的不朽动力。核心竞争力理论最早是美国经济 品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞 争力的外在表现。按照普拉哈德和哈默尔给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。“核心竞争力 是企业独特拥有的、能为消费者带来效用、从而使其在市场上具有竞争优势的内在潜力。”凡能发挥这种内在潜力的单位，就可以在市 场竞争中形成自己的独特专长，最终成为战胜风险的强者，获得良好的发展空间。这种内在潜力主要包括五个方面：技术特长、创新能力、 管理水平、市场网络、企业形象。这是核心竞争力的综合体现。核心竞争力不仅可以表现在技术上，还可以表现在生产经营、营销和财务上。 如苹果电脑的产品设计创新能力，它首开使用鼠标操作电脑的先河。它的麦金托电脑可看可感的设计，极大地促进了个人和家庭电脑市场 的发展：宝洁、百事可乐优秀的品牌管理及促销能力：丰田的精益生产能力等。正是由于具有这种独特的能力。使公司取得了成功。北大 张维迎教授曾进一步对核心竞争力的特性作了界定，认为它必须具备五个特点：“偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉”．任何一 个单位都有自己的潜在能力，或队伍素质基础较好。或物力资源初具规模，或管理体制比较到位。但由于种种原因未能把潜在能力挖掘出 来，使工作处于一般化状态，缺乏竞争力。这就需要从实际出发，把潜能挖掘出来．并找准这一潜能与同行的差异性．做到扬长避短。形成 独具特色的核心竞争力． 什么是一个组织机构的核心竞争力，不同的组织机构有不同的回答。有的答技术，有的答人才。有的答品牌，还有的答管理。核心竞 争力必须是一种永恒的竞争力，必须是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，它是一个企业能够基业长青的关键因素．技术、人才及管 理只能是企业在某段时期内的相对竞争优势而已，真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力。例如IBM。在它的loo多年的 发展史上．不乏导致企业灭亡的生存危机，而每一次它都能“侥幸”生存下 来并成为当今的500强。如果一定要说技术是它的核心竞争力．那也要加上“不断使顾客满意”的技术才可能成为它的核心竞争力。即是说在 技术的后面是企业的核心价值观在指导着． 1．2高校图书馆的核心竞争力 图书馆的核心竞争力指的是图书馆在社会中的独特竞争优势，是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能力。 而对某一个图书馆而言，它的核心竞争力还应包括它在行业竞争中的独特能力。有作者指出，图书馆的核心竞争力应从三个方面衡量：图 书馆可提供的文献信息资源、服务水平和专业人力资源．这是一个图书馆存在的理由和取得社会认可的前提，丰富独到的文献信息资源是 基本保障，快速便捷的各种服务是显现优势的基础。知识结构合理、知识更新迅速、创新能力超强的专业队伍则是保障之保障、基础之基 础。三者缺一不可。我们认为，图书馆的核心竞争力，除了馆长要素外，图书馆的文献信息资源、人力资源、业务技术