1.网络营销概述概念.ppt

2.网络营销与传统的互补 （3）互联网作为一种有效的营销渠道有着自己的特点和优势，但许多消费者由于个人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道，例如许多消费者习惯于在传统的商场里边购物带休闲而不愿意在网上购物。 2.网络营销与传统的互补 （4）互联网作为一种有效沟通方式，虽然可以使企业与用户相互之间方便地直接进行双向沟通，但有些消费者因个人偏好和习惯，仍愿意选择传统方式进行沟通，例如目前许多报纸已经发行了网上电子版本，但是并没有冲击报纸原来的印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。 2.网络营销与传统的互补 （5）营销活动所面对的是有灵性的人，而互联网只是一种工具，因此传统的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力是网络营销所无法替代的。 二、网络营销和电子商务的区别 1.电子商务的出现早于网络营销。 电子商务产生于20世纪60年代，产生基础是计算机的广泛应用。 网络营销是在电子商务有所发展，消费者消费观念变革与竞争日益激烈的基础上产生 2.网络营销和电子商务的研究范围不同。 电子商务强调交易方式和交易全过程的电子化。交易分为交易前、交易中、交易后。 网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动，主要研究的是交易前的各种宣传推广。 3.网络营销和电子商务在企业的应用阶段和层次不同。 在某种意义上讲，电子商务可以看作是网络营销的高级阶段，企业在开展电子商务前可以开展不同层次的网络营销活动. 网络营销与电子商务的联系 1.网络营销与电子商务有共同的技术基础 2.网络营销与电子商务交叉存在。 3.网络营销是电子商务的基础和核心 4.网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他工作环节的配合 销售渠道 网上直销的问题 企业信用水平和个人信用能力较低　 市场机制不健全，市场体系不完善　　 产品质量和服务质量难以保证　　 网络建设有待提高，配套的网络营销法规、银行、运输服务体系尚未确立　 消费观念尚存在差距　 企业应用互联网的能力有待提高 资料 Yahoo！（雅虎）公司很年轻，两位老总才30岁出头，但业绩惊人：1997年收入高达4亿美元。 1994年，正在攻读博士学位的杨致远同费洛合作编制了一个小小的电脑软件，专门用于搜索、过滤因特网上浩如烟海的信息。一年后，风险投资家看好该软件的商业前景，大胆注资100万美元。1995年3月5日，雅虎公司开张 创建始雅虎公司员工仅36人，1996年4月12日，雅虎公司以每股13美元上市，上市的第一天，每股便从13美元飙升到了33美元，当时，杨致远和费洛各有500万股，于是，他们两人至少在帐面上各拥有1．65亿美元。1996年，雅虎公司的广告收入达到540万美元，1997年狂升到了4亿美元。 　　雅虎员工利用自己开发的搜索软件，把网络上的几百万种信息分门别类地做出索引，免费供人浏览，极大方便了网络用户，省下你去书店、图书馆的时间，而且，更富有吸引力的是，雅虎不收你1分钱！ 雅虎靠什么赚钱？靠广告费和赞助费。杨致远看准了全美国天文数字般的广告费用。 　　1997年，访问Yahoo！站的达5000多万人。由于Yahoo！的影响力与日俱增，人们争先恐后找雅虎做广告。如今，像IBM、可口可乐等跨国公司都在Yahoo！网站上做广告，以致形成了一个很简单、但却是巨大的良性循环，杨致远、费洛和公司股东们的腰包就这样被撑得鼓了起来。 如今，雅虎公司业务范围已涉及到了许多领域，比如，为股民提供股市分析图，为喜爱旅游的人提供各个城市的地图和旅游路线，以及各大航空公司的航班、各城的旅馆情况等，这是深度的业务开拓。为了扩大影响进行广度开拓，雅虎公司还推出了日文版，简体和繁体两种中文版，目前，他们正准备推出法文版。 网络营销的产生的技术基础 Internet的发展促成网络营销产生 国际互联网，前身是美国国防部于1969年建成的阿帕网（arpanet），目的是把美国各大院校中互不兼容的电脑连接起来，?用于军事研究。进入80年代以后，阿帕网的性质逐渐从军事科研网转变为民用商业网，应用领域迅速拓展，很快发展成全球最大的计算机网络系统。 网络营销的产生的观念基础 消费者价值观的变革 （1）个性化消费的回归。 消费者以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务，心理上的认同感是作出购买决策的先决条件，以商品供应千姿百态为基础的单独享有成为社会时尚。 （2）消费者主动性增强。 由于商品生产的日益细化和专业化，消费者购买的风险感随选择的增多而上升。消费者会主动通过各种途径获取与商品有关的信息，并进行分析比较，以减少购买失误的可能。 （3）购物的方便性和趣味性的追求并存。 由于现代人工作负荷较重，消费者希望购物方便，时间和精力支出尽量节省，特别是对某些品牌的消费品已经形成固定偏好的消费者，这