电子商务导论精选.ppt

P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 第一篇 基 础 篇 第1章 电子商务概述 电子商务 【学习要求及目标】 ● 认识学习电子商务的重要性，掌握电子商务的本质。 ● 了解电子商务的产生基础。 ● 掌握电子商务的特点与优势。 ● 把握电子商务的发展现状与趋势。 【核心概念】 电子商务重要性 电子商务基础 电子商务现状电子商务发展趋势 导入案例 戴尔公司利用电子商务获得成功 世界第三大PC厂商戴尔CEO迈克尔·戴尔(MichaelDell)2010年3月24日预计，今年 戴尔在中国市场的销售额将达到50亿美元，中国目前是戴尔的世界第二大市场。戴尔 还表示，公司今年与中国供货商和合作伙伴之间的合同金额将达到250亿美元，2008 年和2009年合同金额分别为230亿美元和290亿美元。 由迈克尔·戴尔于1985年创建的戴尔(Dell)计算机公司(即戴尔公司)，是第一家通 过邮件生成订单来供应个人电脑的公司。戴尔公司设计自己的PC机系统，并通过“按 单生产”的概念允许客户自己配置个性化的计算机系统。当时，戴尔主要采用传真和 “蜗牛”邮寄的方式来接收订单，结果流失了大量资金。 在线直销是戴尔主要的电子商务活动。20世纪90年代早期因特网的商业化以及1993 年环球网的引入给戴尔实施在线订购提供了机会。戴尔对于个人消费者采取B2C直销模式， 而对企业采取B2B直销模式，通过运用在线的电子目录在戴尔网站上购物。2000年戴尔公 司网络销售的日销售量为500万台，年销售额达180亿美元，尤其是“中国客户中心”在 厦门落成并全面投入使用。2006年，戴尔公司的销售额达到559．㈠乙美元，戴尔创始人 41岁的MichaelDell也因为公司的迅速增长其个人净资产达到117亿美元，跃居美国福布 斯杂志2006年全球4LTY富豪榜第十一位。能取得这样的成绩来源于他坚持和正确实施电 子商务的直销模式。 (资料来源：埃弗雷姆·特班等著．严建援等译．商务：管理视角【M】． 案例导学 戴尔是世界上最早实施电子商务网上直销的电脑公司。戴尔最初实施电子商务网上直 销战略是在因特网刚开始发展阶段，PC机也刚刚进入人们的生活。当时美国最大的电脑生 产厂家要数苹果和IBM了，它们应用的都是传统的销售模式，戴尔的网上直销模式给人以 新的购买方式。后来戴尔又采用大规模定制生产来补充直销模式，包括电子化的客户服务 方法，戴尔公司通过成功地运用电子商务模式，使其成为一家世界级的公司。戴尔公司的 电子商务经营模式已成为许多其他制造商，尤其是汽车制造商效仿的典范和最佳实践。我 国的电子商务起步比较晚，有很多地方都是不健全的，戴尔公司的案例对于中国大多数企 业右著很大的启示作用。 电子商务并非新兴之物，早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电 子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候， 就标志着运用电子手段进行商务活动的开始。电子商务是在与计算机技术、网络通信技术 的互动发展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网络(即因特网Intemet)，随着 其爆炸性发展而急剧发展。 本章将主要讨论电子商务的起源、发展历程、发展前景和现状，电子商务发展的基本 环境、带来的变革，电子商务与传统商务的差别以及电子商务的优势等。 * 第一节 电子商务导论 电子商务时代 当今最时尚、最新潮的观念和最值得投资的领域是什么呢?——电子商务。电子 商务推动着全球第四次经济浪潮的迅速展开。 1．技术环境 (1)计算机的广泛应用。 (2) 网络的普及和成熟。 (3)信用卡及其他电子支付手段的普及。 (4)安全协议的应用。 2．经营环境 1) 市场环境 2) 政府大力支持 电子商务产生与发展的环境 1．EFT和EDI阶段 2．互联网电子商务阶段 3．E概念电子商务阶段 电子商务的发展历程 电子商务的形成与发展 * 第二节 电子商务发展现状与发展趋势 (三)我国电子商务发展过程中存在的问题 (二)电子商务在中国的发展状况 (一)电子商务在国际的发展状况 电务商务发展现状 商业模式创新 智能化 协同 专门化