工商企业管理《管理学》山东大学网络教育考试模拟题及答案.pdfVIP

管理 决策 计划 沟通 管理：就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、 决策、组织、领导、控制和创新等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达 到预定目标的活动过程。 决策：是对未来的行为确定目标，采用一定的科学方法和手段从两个以上的行动方案中， 选择一个合适的方案并付诸实施的过程。 计划：就是选定并围绕组织的目标对组织活动的过程进行详细的统筹规划。 沟通：是指两个或两个以上的主体之间传递和交流信息、情报、知识和意见的过程。 1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？ P32-33 （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2）要使劳动者掌握标准化的操 作方法。（3）实行级差计件工资制。（4）要计划职能和执行职能分开。（5）实行职能工长制。 （6）在管理控制上实行外原则。 2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。 P312 （一）需要层次理论的主要内容 1、人生来固有五个层次的需要，这些需要由低 到高分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要与自我实现需要。2、五中需要从低到 高排列并层递进发展。3、未满足的需要才具有激励作用，已基本得到满足的非优势需要对人 不再具有激励作用。4、搞层次需要和主导需要具有更重要的激励意义。 3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？ P8 -9 一、第三段第 4 行 19 世纪后，大量学习者和实业家在总结管理现象越来越强 的科学性。 二、管理必须注重艺术性，因为首先 ；其次；再次；最后。 4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？ 事业部制又称部门化结构或分权组织，它是在公司统一领导下，按产品、地区或市场不 同建立事业部或分公司，各事业部分别进行产品设计、采购、生产和销售活动，按照“集中 决策，分散经营”的原则进行管理。 优点：由于制定政策和日常管理分开，有利于公司最高领导管理人员（P207 倒数第二 段） 缺点：一是容易产生本位主义，各自为政管理成本上升。（P207 最后异端 1、某公司生产电动剃须刀，生产能力为 10000 个/年，预计明年的销售量为 8000 个。总 固定成本 F 为 48000 元，单位变动成本 V 为 24 元，单位产品价格 P 为 32 元， （1）该公司的盈亏平衡点产量是多少？ （2）如果该公司的目标利润是 72000 元，保目标利润的产量是多少？P196 X=48000/（32-24）=6000(个) X=(72000+48000)/(32-24)=15000(个) 2、某企业对明年的产品生产提出三种方案。未来市场有两种自然状态，其中需求量大的 概率是 0.3，需求量小的概率是 0.7。各方案在各种状态下的损益值见下表，用决策树法选出 最优方案。 需求量大 需求量小 概率 0.3 概率 0.7 大批量生产 30 -6 中批量生产 20 -2 小批量生产 10 5 三个方案： 大批生产方案：30*0.3+(-6*0.7)=4.8 中批生产方案：20*0.3+(-2*0.7)=3.6 小批生产方案：10*0.3+(5*0.7)=6.5 经过比较，应该选择小批生产方案。 1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？ P213-215 1、决策的代价。2、政策一致性的愿望。3、组织的规模。4、企业的历史 。5、管理哲 学。6、管理人员的合用性。7、控制技术。8、活动的分散性。9