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學校媒體公關與校園危機處理 35 學校媒體公關與校園危機處理 壹、前言 我國自 1994 年教育改革聲浪風起雲湧 ，社會各界對教育鬆綁 、權力下 放呼聲 四起 ，教育民主化的訴求逐漸形成 ，在如此多元 開放的教育環境之 下 ，學校教職人員的媒體公關素養變成有效民主溝通的條件 。 學校公共關係是學校運用各種行政作為 、溝通媒介及行銷策略等各種 信息傳播方式 ，透過校內外公關 ，形成學校 、家庭與社會民眾雙向回饋 、多 向交流的訊息網路 ，使三者互相瞭解 ，從而建立良好關係 ，且使學校塑造良 好形象 ，終獲社會民眾支持 、信任與協助 ，而能有效發揮學校教育功能 。 學校公共關係不僅要做好校 內公關 ，校外公關也必須妥善規劃 ，以協 助學校因應社會變遷過程中爭取更多支持與資源 。校長的領導風格影響全校 教職員工 ；對外的公共關係以及與媒體的互動模式 ，也直接影響全體成員 。 因此 ，建立良好的媒體互動關係 ，將有助於學校的公共關係發展 。 在多元 開放的社會 中 ，學校應善用媒體的功能 ，讓學校辦學宗 旨與理 念傳達給社會