VTache商场、超市连锁方案修订版.docx

商场、超市连锁WiFi微营销解决方案目 录目 录2一、概述4? 行业背景4? 发展趋势4二、VTache WiFi微营销系统6三、连锁商场、超市WiFi无线网络应用7? 增值微营销业务7? 商业连锁无线网络入口营销7? 商业连锁与顾客短信互动或者微信互动营销9? 智能广告发布10? 商业连锁与周边商户交叉营销11? 大数据分析服务12? 数据业务12? 提供顾客Internet网络连接12? 商业连锁无线消费结算系统的应用13? 移动PoS13? 语音业务13四、XX商业连锁WLAN网络设计方案14? 网络设计原则14? 商业连锁智能WiFi网络总体架构15? 无线覆盖设计16? 清单设计17? 小型商场、超市单点智能AP部署清单17? 中/大型商场、超市单点智能AP部署清单17? 无线安全性设计17? 用户身份验证17? 组网保护18? 接入安全方案18五、客户收益18? 提高了客户粘性18? 降低了人工服务成本19? 增加了广告收入19? 提高了企业知名度19六、VTache WiFi微营销解决方案的优势19? 高性能管理能力20? 简易云平台部署机制20? 更具增值属性的网络方案20七、成功案例22? 华润万家22一、概述行业背景数年前，零售行业依托着人际关系，人们走过商店，路过柜台，店员会亲自接待并咨询客户需要什么，顾客信任并依托商家的介绍和帮助，从而了解货架是那个的商品信息，随着时代的更替，这种个人化的购物模式已不再适用，消费者也不再对零售商保持同样的忠诚度。如今，零售商深知，消费者可以无需进入商店就可随心所欲，随时随地的进行购物。这一购物模式的转变，也让零售行业面临冲击， 我们需要更多的关注消费者的购物需求和购物行为，了解他们的购物途径到底是始于一家网站、社交站点还是商场停车场。随着全球信息技术和无线网络的高速发展，客户对无线上网的需求越来越强烈，顾客带着智能手机,IPAD平板电脑在商业连锁就餐，闲暇等待时可以随时随地的上网浏览，现在中国很多商业连锁已经为顾客提供了免费上网的服务，无线WIFI上网已经成为商业连锁最基本的服务之一，商家需要提供更具个性化的互动方式，来重建与消费者及品牌之间的纽带。这非常复杂也令人困惑，但它同时也蕴含着巨大的商机。发展趋势通过调查发现，76%的商家表示不知道特定客户何时到店，85%的商家表示无法根据客户的不同需求定制多元化的门店访问，89%的商家表示无法将客户在商场内的上网行为与其在商场内的消费行为进行联系。而这些正式当今消费模式变革的突出问题。在消费模式变革的今天，无线应用越来越广泛，如果零售商店为客户提供访问入口，消费者可以连接到商店的无线，并选择连接，接受欢迎信息、个性化商场地图、产品信息，并且从零售商处获取所需要的定制化的产品及服务信息，那么消费者就不再需要通过导购、店员介绍来实现个性化的购物行为，消费者在走进商场店铺之前就可以进行研究，而商家可以提前获取消费者相关信息，对提取的相关信息进行营销利用，同事提供代购尚潘的位置及多样化的商品交付方式与结算方式，在带给消费者满意的客户体验的同时提升WiFi网络系统使用价值，而这些购物模式，我们可以通过结合VTache WiFi智能微营销系统来实现这些功能，从而为零售商们提供更好的服务及更大的商机。该方案具有多业务支持、安全、稳定、兼容性高、可靠性强、部署简单，维护方面的特点，能满足连锁商场、超市顾客的上网需求，还能支持商场、超市内部的各项无线应用的可靠运行。针对商业连锁用户的不同需求，可为不同的用户提供不同的服务，安全接入属于自己的网络中，保证整个公司内部网络的安全接入。同时还能针对商业连锁的移动互联网入口布局微营销系统，成为商业连锁品牌广告传播，与顾客互动交流，提升整体效益的窗口。整体的解决方案包含了实现无线覆盖的软硬件设备，实现管理和营销功能的WIFI云平台，为商业连锁提供一个高安全、可管理、高增值的商业无线网络。二、VTache WiFi微营销系统WiF商业营销系统是指移动网络运营商或商家（如餐饮，门店，购物，旅游，酒店，医院，车站，地铁，机场，学校，广场，展会，办公等）向笔记本电脑、智能手机等移动终端提供免费WIFI，用户在使用商家提供的免费WiFi网络时，消费者会在上网登录页面看到商家的广告信息，商家对消费者信息（手机、QQ、微博、微信等）进行收集，后期进行全方位的立体营销。VTache WiFi微营销系统由WiFi营销云平台、VTache智能网关及AP两大部分组成，可以实现智能portal推送，强制广告浏览及广告运营，智能商家主页显示，精准二次微营销（手机、微信、QQ、微博等）等众多热门营销方式，自动实现海量数据挖掘和分析实现更高的商业价值，为商家带来实实在在的利润，提高商家线上曝光度，提升品牌认知。VTache Wi