礼仪与文化(胡)精选.pptVIP

汉教本2014级 一、称呼 （一）分类：亲属称谓、社会称谓（零称谓、职务称谓、职称称谓、职业称谓、学衔称谓、姓名称谓、泛亲属称谓） （二）原则： 一般意义上的称呼三原则： 一是合乎常规 二是照顾习惯 三是入乡随俗（对象、爱人、先生） 社会语言学视角下的称呼原则： 距离原则——亲疏、长幼、权势 （三）敬称的使用问题 中国有没有敬称？ 应该学会用的敬称： 您 “老+姓”是敬称吗？ 多大、年龄、年纪、高寿 对别人配偶的称呼 称呼中的心理预设： 对自己配偶的称呼（社交场合、背称） （四）外交中的称呼： 姓名（职务、学衔、军衔）+先生、小姐、夫人、女士 国际商务交往中很少称行政职务（各国不同）、夫人 政务交往：称职务、称先生、称阁下 综合称（总理先生、大使阁下、市长先生阁下） 二、介绍 （一）自我介绍 1.自我介绍的时机 自己希望结识他人、他人希望结识本人、本人有必要让他人了解自己 2.自我介绍的内容 应酬式：“你好（您好）！，我叫......。” 我是......。 提问式：你（您）好，我是......，请问您怎么称呼？ 工作式：你好，我叫（是）......，是......单位的......。 交流式：我是（叫）......，是......，刚才...... 礼仪式：报告、演出、庆典、仪式 尊敬的各位来宾：大家好！首先请允许我自我介绍一下，我是......,很荣幸今天......。 问答式：一问一答（社交、应聘） 3.自我介绍的分寸：简洁、态度自然友善、不卑不亢。 （二）他人介绍（第三者介绍） 1.他人介绍的介绍者： 社交活动的东道主 社交场合的长者 家庭聚会的女主人 公务交往中的专职人员、主要负责人 熟悉被介绍双方者 应要求者（被指定的介绍者） 2.他人介绍的顺序 尊者优先了解原则（后来居上） 先年幼者，再年长者 先晚辈，再长辈 先学生，再老师 先男士，再女士 先未婚者，再已婚者 先家人，再同事（朋友） 先主人，后来宾 先后来者，后先至者 先下级、后上级 先身份低者、后身份高者 3.他人介绍的内容 标准式：姓名、单位、职务 我来给两位介绍一下，这位是......，这位是...... 简介式：只介绍姓名，然后根据情况加上其他内容。 引见式：两位还不认识吧？你们都自报家门吧。 推荐式：......老师，这位是.....，是我的......（朋友）。这位是......老师，是我们......大名鼎鼎的专家，你可一定要多向......讨教啊！ 礼仪式：孟经理，您好！请允许我把......介绍给您。......，这位就是你一直希望认识的......公司孟经理。 4.他人介绍的应对 1）常用语 2）握手 握手的顺序：尊者决定原则（位尊者先伸手，位卑者随后相应，不可贸然伸手） 位尊：年长、女士、已婚者、先至者、上级、身份高者（主人可先伸手） 握手方式：相距1米左右，双腿立正，上身略前倾、伸出右手、四指并拢、拇指张开与对方相握。力度适度，上下晃动最多三四次（3秒内）。 一般单手相握，亲朋故旧见面为表亲近可双手相握（手套式握手）。 握手的禁忌：1