第九章人力资源管理 - 烟台南山学院.pdfVIP

　　　　　　　　　　第九章人力资源管理 第一节 人力资源计划 * 一、人力资源计划的任务 * （一）系统评价人力资源的需求量 * （二）选配合适的人员 * （三）制定和实施人员培训计划 * 二、人力资源计划的过程 * （一）评估现有的人力资源状况 * （二）评估未来资源状况 * （三）制定一套相适应的人力资源 * 三、人力资源计划中的人员配备原则 1.因事择人原则；　 2.因材器用原则; 　　3.用人所长原则； 4.人事动态原则 第二节 员工的招聘 * 一、员工招聘的标准: * 二、员工招聘的来源与方法 * 一）员工招聘的来源 * 1.具备难得的外部竞争优势。所谓外部竞争优势是指被聘者 没有太 多的顾 虑，可以放手工作，具有外来的和尚好念经的外来优势。 * 2.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 * 3.能够为组织输送新鲜血液。 * 外部招聘的劣势（局限性）： * 1.外聘者对组织缺乏深入的了解。 * 2.组织对外聘者缺乏深入的了解。 * 3.外聘行为对内部员工的积极性造成打击。 * 内部提升的优点： * 1.有利于调动员工的工作积极性。 * 2.有利于吸引外部人才。 * 3.有利于保证选聘工作的正确性。 * 4.有利于被聘者迅速展开工作。 * 　 内部提升的缺点（弊端）： * 1.可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生。 * 2.可能会引起同事之间的矛盾。 * （二）员工招聘工作的程序与方法 * （三）选聘工作的有效性分析 * 所谓有效性是指员工选聘时所选用的各种凭证，诸如招聘表、测验、面谈或背景考核， 必须有效，并且这些凭证和员工实际绩效之间要有某种相关性。 * 1.招聘表； 　　 * 2.书面测试：智力、性格、 * 能力测验等。 * 3.绩效模拟测验； * 4.面谈记录 * 5.背景调查； 　　 * 6.体检 * 三、员工的解聘 * （一）解雇： * （二）临时解雇 * （三）自然减员： * （四）调换岗位： * （五）缩短工作周： * （六）提前退休： * 第三节 人员的培训 * 一、人员培训的目标 * 1.补充新知识，提炼新技能； * 2.全面发展能力，提高竞争力； * 3.转变观念，提高素质； * 4.交流信息，加强协作 * 二、人员培训的方法 * 1.新来员工培训； 2.在职培训 * 3.离职培训；　　 4.专业知识与技能培训 * 5.职务轮换培训；　　6.提升培训 * 7.设置助理职务培训；8.设置临时职务培训 * 第三节 人员的培训 * 一、人员培训的目标 * 1.补充新知识，提炼新技能； * 2.全面发展能力，提高竞争力； * 3.转变观念，提高素质； * 4.交流信息，加强协作 * 二、人员培训的方法 * 1.新来员工培训； 2.在职培训 * 3.离职培训；　　 4.专业知识与技能培训 * 5.职务轮换培训；　　6.提升培训 * 7.设置助理职务培训；8.设置临时职务培训 * 第四节 绩效评估 * 一、绩效评估的定义和作用 * （一）绩效评估：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考核、评估和 测度的一种正式制度。 * 　　（二）绩效评估的作用： * 　　1.绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据 * 　　2.绩效评估为组织发展提供了重要支持 * 　　3.绩效评估为员工提供一面有益的镜子 * 　 4.绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据。 * 　 5.绩效评估为员工潜能的评估以及相关人事调整提供依据。 * 二、绩效评估的程序与方法 * 一）确定特定的绩效评估目标 * （二）确定考评责任者 * （三）评估业绩 * （四）公布考评结果，交流考评意见 * （五）根据考评结论，将绩效评估的结论备案。 * 第五节 职业生涯与发展 * * 一）确定特定的绩效评估目标 * （三）评估业绩 * （二）确定考评责任者 * （四）公布考评结果，交流考评意见 * （五）根据考评结论，将绩效评估的结论备案。 * * 三、有效管理职业生涯的方法 * 　　成功管理职业生涯需要注意以下几个方面： * 　　（一）慎重选择第一项职务 * 　　（二）努力掌握工作中的平衡 * 　　（三）适时表现自己 * 　　（四）要善于同上级处好关系 * 　　（五）保持一定的流动性 * *