现代企业管理与应用 第09章企业人力资源管理.pdfVIP

第九章 企业人力资源管理 一、本章的教学目的和要求： 通过本章的学习，使学生掌握人力资源管理的概念、目标和原则；掌握人力 资源规划的工作过程；人员招聘的基本方法和原则；人员培训的方式；激励理论 和激励手段的运用；以及企业绩效考核和薪酬管理的方法手段。 二、本章的主要内容： 本章介绍了人力资源管理的概念、目标和原则，人力资源规划和人力资源计 划的内容，人员的招聘、选拔与培训基本程序及相关内容，重要的激励理论及激 励途径和方法，绩效考核常用的方法，常见的薪酬制度。 三、本章的重点、难点： 本章的重点是人力资源管理的含义，人力资源规划的工作过程，人员招聘的 方法，激励理论和激励手段，企业绩效考核和薪酬管理的方法。 本章的难点是深刻理解人力资源管理的含义，熟悉人力资源规划的工作过 程，熟练掌握激励理论和激励手段的应用，掌握企业绩效考核和薪酬管理的方法。 第一节 人力资源管理概述 一、力资源管理的概念 人力资源管理是指通过不断地获取对组织有用的人力资源，并且用现代化的 科学方法对其进行培训，组织与调配，同时对人的思想、行为进行适当的诱导、 激励和控制，使他们充分发挥主观能动性，使组织中人尽其才，事得其人的各种 管理活动的总称。 二、人力资源管理的主要目标 1.通过取得人力资源使用效用的最大化来实现组织利润的最大化，使人的使 用价值达到最大。 2.充分调动员工的工作积极性。 3.促进员工的全面发展。 三、人力资源管理的原则 （一）任人唯贤原则 （二）注重实绩原则 （三）激励原则 （四）竞争原则 （五）精简原则 （六）监督原则 第二节 人力资源规划 人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据 企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预 测，制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。 一、工作分析和职位评价 （一）定编定员管理 定编定员是在一定的生产技术和组织条件下，为企业生产或工作岗位、设备 或工种及群体等规定的人员配备的数量界限。 定编定员的主要形式有两种： 一是单位用工标准。 二是服务比例标准。 （二）工作分析 工作分析是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。其结果 为包括工作说明和工作规范的职位说明书。 工作分析要求管理人员收集多方面的信息： 1.工作职责的范围和工作职责内容。 2.人的活动：与工作相关的基本动作和行为；工作方式；沟通方式。 3.工作特征。 4.所采用的工具设备机器和辅助设施。 5.工作的任职要求。 6.工作业绩。 工作分析的最后结果是形成一份切合实际的职位说明书。 （三）职位评价 职位评价是在对企业所有职位进行科学分析的基础上评定企业内各个职位 之间相对价值的大小。 二、人力资源计划 人力资源计划的主要内容包括： 1.总体规划。 2.人员配备计划。 3.退休解聘计划。 4.人员补充计划。 5.人员使用计划。 6.人员培训开发计划。 7.职业计划。 8.绩效与薪酬福利计划。 9.劳动关系计划。 10.人力资源预算。 第三节 人员的招聘、选拔与培训 一、人员的招聘与选拔 招聘是通过各种形式吸引候选人应聘企业的空缺岗位。选拔是企业从企业现 有有效人选中选择新岗位成员的手段。 （一）笔试 （二）面试 （三）心理测试 二、人员培训 （一）人力资源培训的原则 1.理论联系实际，学用一致的原则。 2.知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则。 3.全员培训和重点提高相结合的原则。 4.严格考核和择优奖励原则 （二）人力资源培训管理 科学、准确地确定每个项目培训的工作量到底有多大，需要给员工补充哪些 知识、培训哪些技能，可以采取以下几种分析方法：（1）缺陷分析法，（2 ）技能 分析法，（3 ）任务分析法 （三）新员工培训 新员工培训的主