外企提升培训管理绩效的经验与启示.pdfVIP

落 人力姿源 关于构建规范有效企业培训体系的思考 ——外企提升培训管理绩效的经验与启示 麟姜敏南京工业大学 [摘 要】企业培训已经成为人力资源开发的有力工具，而我国大部分企业的培训管理存在很多问题。为了帮助企业改变不良培 -／．)li状况，本文以一些外资企业培-／；iI管理实例为背景，从培训管理存在的问题入手，深入探究其内在原因，提出并重点阐述关于构建 规范有效培训体系的建议。 [关键词】培训需求分析在线学习 柯氏评估模型培-／,jll效益 人才已成为企业自身战略目标实现的关键因素．其数量和质 培训体系是否有效的判断标准要看它能否增强企业竞争力、 量决定着企业的兴衰成败，人才之争是市场竞争的核心内容之 实现企业战略目标；而且应具备以企业战略为导向、着眼于市场 一．因而．企业必须加强员工培训管理，培养塑造优秀人才。随 需求、充分考虑员工自我发展等特征。培训体系包括培训需求、 着员工培训在企业中的重要性的提升，培训管理存在的问题也日 培训计划(目的、对象、机构、时间、地点、内容等)、培训实施 益突出。 (培训方式)、培训评估、培训效益。建立有效的培训体系需要对 一、企业培训管理问题分析 上述几个环节进行优化设计，下面将分别进行论述： 培训作为企业行为，目的在于改变员工的思维方式和行为习 1．建立培训需求分析 惯．提高组织绩效，建立企业竞争优势。然而，我国很多企业的 培训需求分析是规范培训体系的基础，是确定培训内容的决 培训管理已经不能适应知识经济时代的发展．也不能满足现代意 定因素，它是培训计划设计的第一步，也是培训评估的第一步。 义上企业的要求。培训管理中存在各种问题，总结主要有以下几 培训需求一般来自三个方面：新员工入职培训、新项目投入培训、 个方面： 绩效考评差距培训，无论一个培训项目是由什么原因引起的．培 1．缺乏深入的需求分析——培训工作没有针对性 训主管都应该通过培训需求分析来决定具体的知识、技能、态度 大多数企业没有对培训的具体需求进行深入细致的分析，没 的缺陷。现举例介绍后一种培训需求分析： 有对培训课程内容进行合理设计．因而没有明确的培训目标，使 某外企采用“职务分析”的方式，即以工作说明书和技能标 得培训工作盲目又随意，培训工作不能有效开展。 准为依据．确定职位的工作条件、职责及员工素质，并界定培训 2．方法简单、技术落后——培训过程事倍功半 的内涵。该公司对各关键岗位的技能做了分析并制定标准，以进 企业大多运用传统的模式培训，采用简单的课堂式教学、单 行培训需求分析。例如：对工程部电气工程师岗位．首先．设定 纯的理论灌输．所以无法调动学员积极性．培训与实际脱节，造 岗位技能评估标准．分为基本技能评估表(见表)和专业技能评 成培训效率低下。 估表《略)．然后，由工程部经理对该岗位员工进行评估．理论考 3评估机制不健全——培训效果模糊 核采用试卷形式．操作考核根据其工作表现打分，得出分数后将 大多企业缺乏完善的培训效果评估体系，具体体现在：评估 其归类{如英语49分属于D类)，形成一张员工技能评估表(略)： 资金投入有限，领导重视不够：评估手段单一，没有跟踪调查；评 表 商位基本按蘸评估标准 基奉 要求 毒棱 基率知浸 有些经验 在增卑下能雅任 意堂I}生『壬 估内容片面、表面化．没有进入深层次发掘：对评估情况、数据 技能