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- 2017-06-09 发布于河南
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关于高校社区:“两个维度”“三重意义”与“四种形态”
关于高校社区 :“两个维度”“三重意义”与“四种形态”
如果要说起针对细分人群 社交产品 ,我感觉数量最多 当属校园社交类 ,在这些年轻人组成 群
体中 ,我们可以感受到散发出 勃勃生机。f aceboo k ,snapchat 等世界级产品崛起 经历 ,这使得
这片领域有着令人兴奋 无限可能性。从最早在国内效仿f aceboo k 各个sns实名社区到现在移动
端令人眼花缭乱 社区类app ,创业者们似乎从来没有放弃过对于这片领域 探索—2600万 用户
群体 ,充满情感诉求 ,易于接受新事物 ,重度依赖互联网 90后等等词汇似乎让这个校园社交这个
市场充满了机会。
回顾源头 ,如果要做好一款针对高校学生产品 话 ,首先要对目标用户即在校大学生 身份有一个
真实 理解 ,笔者曾经论述过 ,笼统地将用户 身份概括为“大学生”是盲目而无意义 ,“大学生”只
是用户身上诸多标签 其中一种而已 ,如果只是一叶障目般把思维局限于这个标签 ,而不去进一步
深层次拆解这个身份所蕴含 意义是绝对不可能得出用户真实 需求 。那么究竟该如何去解读“大
学生”这个身份呢
三重意义
90后年轻人 :从最根本 层面来说 ,大学生都是90后年轻人 ,要解读大学生 话 ,首先应该从解读
年轻人这个层面出发 ,他们身上可以找到90后所拥有 一切典型特质 :注重自我表达 ,叛逆 (和老
一代人有距离 ),注重感性体验 ,亚文化现象 ,荷尔蒙旺盛等等。在这个层面上可以做 产品有校
园交友 ,话题社区等等。
“学生”的职业属性 :对于大学生来说 ,学习就相当于自身 一种职业 ,在学校里 很大一部分活动都
以此做为中心展开 ,其他诸如“考研”“找工作”“做项目”“考证书”等等也都是这种“职业”性质 延伸。在
这个层面上可以做 服务有 :课程培训 ,招聘信息发布 ,考研交流 ,课程表类应用。
“校园”所带来的本地生活属性 :对于大学生来说 ,校园对于他们 意义远远要比“职场”于“职员”和“
社区”于“居民”大。因为校园对于学生来说不仅是工作场所 ,也是一个生活场所 ,同时 ,“校园”更是
一种人群组织体系 ,信息在内部有更高效 传播速度 ,内部成员对这集体有着强烈 认同感 ,内部
成员互相之间有着更强 影响。在这个层面上可以做 服务有校园快递 ,送货上门 ,帮忙跑腿 ,本
地O2O服务等等。
上述 “学生”标签 每一重意义都可以作为产品 出发点。但是笔者认为 ,在校园这个生活场景下
,如果要进行垂直 平台业务 话 ,最好选择社区作为一个切入点。虽然用户对于二手交易 ,校内
公告等等确实有比较强 需求 ,但是此类校内平台是建立在流量 基础之上 ,用户达到了一定数量
之后平台 需求分发能力才会显露 ,但是其本身又缺少直接吸引用户聚合 能力 ,所以往往需要依
附在一个更高频 ,用户更活跃 功能上。所以还是应该从搭建一个校园社区出发 ,从最根本上建立
起用户 使用活跃度。
(例子 :以前各大校园bbs 失物招领/生活答疑板块 ,随着校园bbs 落寞 ,开始往微信朋
友圈转移 ,因为朋友圈活跃度更高 ,信息传播更有效率 ;垂直发起 校园二手平台鲜有成功
案例 ,但是在一些校园贴吧上这类二手交易专贴却热度不低。 )
而当我们去思考构建一个高校社区 时候 ,我们要考量 就不光是单纯 某一个用户 需求 ,而是
用户群体之间 关系 ,但是我们在之前说过 ,对于“大学生”这个标签可以有很多重 拆解 ,当我
们更强调于第三重意义 ,即从“校区”场景出发 ,在同校区内部 学生在线下是有着频繁地接触和共同
经历 ,此时他们关系更趋向于熟人关系。 (如果是同校但不同校区 ,或者相邻学校之间也趋向
于熟人关系 ,但相对较弱一些 )当我们从“年轻人”这层意义出发 ,不强调地缘属性时 ,用户之间其
实又趋向于毫无关系陌生人。正是这种关系 弹性 ,使得不同程度 “熟悉-陌生”关系都有与之对应
社区形态可以建立。
或者可以说 直接一点 :
同学间本质上是一种 于熟人/陌生人之间的泛熟人关系 ,一个高校社区的话题形式和互动氛
围源自于用户之间这种关系的趋向。当我们在思考如何构建一个校园社区时 ,根本问题其实
就是在决定如何定义用户之间的这种关系。
两个维度
在产品 层面 ,我们该如何对社区内部这种泛熟人关系 趋向进行划分呢 ?因为校园学生这个群体
独特性 ,个人理解应该从
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