店铺绩效考核细则管理.doc

店铺绩效考核细则管理办法 目的 为使各考核指标具有可追溯性，并对各项考核指标定量管理，特制定本细则及办法。 范围 店铺考核指标均属于本办法控制之内（备注：适用于管理人员，如：店/柜长或副店/柜长） 职责与权限 3.1销售部：负责本办法的拟定、实施 3.2营运中心经理：负责本办法的审核 3.3总经理：负责本办法的核准 内容 4.1、业绩销售完成率，计算公式：《35分》 月实际销售额÷月销售计划额×100％＝销售任务完成额 评分计算公式： 销售任务完成额×权重分＝最终得分，如××店在8月份完成率为85％。权重分为35分，则评为85％×35＝30分(在计算时小数点四舍五入,业绩奖必须完成当月下达的任务百分之八十五，未能完成本项为零。) 4.2、货品比例，评分对应表《5分》 项目 评分标准 货品比例齐全 （正品、促销品） 5分 正品或促销品 只有一项齐全 2分 货品比例不齐全 无考核分数 说明：试用期人员离职不计入离职率； 4.3、人员出勤率《5分》 店铺人数×月工作天数×日工作时间－请假人数×请假时间 ×100％ 店铺人数×月工作时间×日工作时间时间 出勤率 评分标准 ≥98% 5分 ≥97% 4分 ≥96% 3分 ≥95% 2分 ≤95％ 无考核分数 4.4、货品丢失，评分对应表《3分》 丢失件数 扣分标准 无丢失 3分 丢失1件 1分 丢失2件以上 无