排队机故障排除参考.docVIP

排队机常见问题以及解决方法 一.打印机问题 1.打印白纸 打印纸是否是热敏打印纸。 打印纸有没有装反。 打印机头和控制卡的数据线连接是否插好有没有插反。 如以上问题都排除，说明硬件有问题。 2.打印机乱码 打印机驱动问题（重装驱动）。 打印机自检，是否乱码、（乱码代表打印机控制卡坏，不乱码代表可能是主板和控制卡之间的数据线松动或者损坏，也可能是主板与控制卡的接口损坏）如果机器带有静电，也同样会出现乱码（主机安装所接电源的地线必须良好，必须要有地线） 3.打印机不吸纸 检查机头出纸口是否堵塞，机头里面是否有费纸屑 检查打印机控制卡是否通电 按控制卡的出纸键是否出纸 线路是否有松动 如以上问题排除，说明打印机控制卡或机头有问题 4.打印机不切纸 重装驱动 自检打印，（如打印自检不能切纸，可能是机头故障） 5.提示打印机缺纸 软件设置了缺纸报警（有时会出现有纸的情况也会提示，而且不打印） 二．液晶屏问题 1.黑屏问题 先看液晶屏是否通电 主机能否听到进入操作系统的音乐（若有，接第三步判断，若无，检查内存，主板问题） 液晶屏有没有显示“无信号”（如果有，可能是数据线未接好，可能是内存松动或者主板问题；如果没有显示，可能是液晶屏没通电，或者硬件损坏） 2.白屏、花屏 检查液晶屏控制卡和屏体之间的线路是否插紧 控制卡是否有烧损 检查屏线路问题更换VGA线，测试是否有问题 硬件故障问题 3．屏