广州石油分公司信用管理分析.doc

中国人民大学硕士学位论文 论文题目：成品油销售企业信用管理实证研究 ------以广州石油公司为例 Research on Credit Management of Refined Petroleum Marketing Company ----The Sample is Guangzhou Oil Product Company 院、 系： 　商学院 专 业： 工商管理硕士 指导老师： 黄江明　 副教授 　 作 者： 敖 岸 　 学 号： 目 录 导 论 1 1. 研究课题的背景与意义 1 1.1 选题的背景 1 1.2 研究的课题和意义 2 2. 为何选用广州石油公司作为研究对象 3 3. 研究方法与结构 4 第一章 信用管理文献综述 6 1.1 信用的基本概念 6 1.1.1 “信用”的词源与词义 6 1.1.2 信用的种类 7 1.2 商业信用 8 1.2.1 商业信用的形式 8 1.2.2 商业信用的作用 9 1.2.3 商业信用风险及其成因 10 1.3 企业的信用管理 11 1.3.1 信用管理内容 11 1.3.2 信用管理的职能 12 1.3.3 信用管理模