商务礼仪第二章doc.doc

课程名称 商务礼仪 授课对象 10级食加、食检 课程类型 新课√复习课 。 教学时数 2 课时 教师姓名 王艳 教 学 目 标 1.学会化职业淡妆。 2.掌握职业形象设计要遵循的原则。 教材分析 重点 掌握职业形象设计要遵循的原则 难点 学会化职业淡妆 教学方法 教学手段 多媒体授课、案例分析、概念比较、讨论 教学过程（说明教学进行的内容、方法步骤） 第二章 职业形象设计 微笑 微笑是人际交往的魔力开关，它是人类最甜、最美，最动人的表情，也是上天赐给人的专利。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决干他的表情。微笑能赋予人好感，增加友善和沟通，使人心情愉悦，也是人与人之间最好的一种沟通方式。 握手 　　握手是商场中最常见的礼节，它象征着和平友好。握手方式可以显示你的个性，坚定的握手方式，代表自信、热诚、开放与诚恳，软弱静止的方式则代表反面的意义。如果像是要把对方的骨头捏碎，则代表独裁支配且敏感的一型。 正确的握手姿势：身体稍微前倾，面带微笑，眼睛注视对方，保持手向前举，大拇指朝外，虎口向上。在心里默数1，2，3，4，5后才松开手。 不要用左手与对方握手或表示过分的亲昵。 双手紧握的握手方式适合于德高望重的客人或久别重逢的朋友。除了握手，不要碰触对方。 站姿 正确的站