商务谈判与礼仪doc.docx

简答题：商务谈判的概念、特点与作用？ P9页概念：商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。特点：（1）以经济利益为目的人们通常以获取经济效益的好坏来评价一项商务的成功与否。（2）以价值谈判为核心（3）注重合同条款的严密性与准确性合同条款反映了各方的权利和义务，合同条款的严密性与准确性是保障谈判所获得的各种利益得以实现的重要前提。作用：（1）有利于促进商品经济的发展广泛运用于社会生产、生活的种个领域，又进一步促进了社会的繁荣、经济的发展。（2）有利于加强企业间的经济联系谈判理所当然地成为企业间经济联系的桥和纽带，成为经济活动中企业之间以及企业与其他各种经济实体之间联系的主要媒介。（3）有利于促进我国对外贸易发展发展我国的商品经济，需要扩大对外贸易，需要学会进行对外贸易谈判。商务谈谈判的基本原则？ P20 合作原则谈判是一种合作，在谈判中，最重要的是应明确双方不是对手、敌手，而是朋友。合作的对象。只有在这一指导思想下，谈判才才能本着合作的态度，消除达成协议的和种障碍。互利互惠原则在谈判中每一方都有各自的利益，但每一方利益的焦点并不是完全对立的。因此，谈判的一个重要原则就是协调双方的利益，提出互利性的选择。立场服从利益原则在立场服从利益的前提下，谈判都变得灵活、机敏，成功的谈判者不但要强硬，更要灵活。对事不对人的原则所谓对事不对人原则，就是在谈