商务谈判礼仪准备模拟doc.doc

商务谈判礼仪准备模拟doc

商务谈判礼仪准备 一、实训目的和要求 商务谈判礼仪具有商业性、涉外性和正规性等特点。本实训的目的在于让受训者了解在商务谈判之前,作为东道主应针对谈判对象的具体情况做好一系列必要的准备工作,包括迎送接待、乘车、迎宾人员的服饰、名片等工作的具体要点。 二、相关知识 (一)迎送礼仪 1、迎送规格:要点——身份对等 2、接待准备 (1)住宿安排 (2)事先确定来访客户是否需要代办回程机票 (3)事先与国外客户沟通行程计划 3、接送礼仪 4、商务乘车礼仪 (1)由主人亲自驾驶的情况 (2)由专职司机驾驶的情况 (3)轻型越野车 (4)乘车上下次序 5、电梯礼仪:有人驾驶电梯和无人驾驶电梯 6、出入房门礼仪 (二)服饰礼仪 1、商务男士的服饰准备 (1)商务男士着装的主要类型:公司制服 西服 (2)商务男士着装的注意事项:颜色、皮鞋、领带、纽扣系法 (3)男士服饰礼仪禁忌 2、商务女性的服饰准备 (1)商务女性着装的主要类型 (2)套裙的面料选择 (3)套裙的色彩 (4)套裙的尺寸 (5)穿着到位 (6)衣物装饰 (7)西装套裙的搭配 (8)化妆 (9)商务谈判场合女性穿着的四大禁忌 (三)商务名片准备 1、不得随意涂改名片 2、商务名片不要显示不相关联的多重身份和头衔 3、名片内容:单位信息、本人信息(姓名、行政职务或学术头衔)、企业标志(图案)、企业名称、联络方式(地址、邮政编码、办公

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