2014年国考面试真题和解析汇总(2月20日).pdf

给人改变未来的力量 2014年国考面试真题及解析汇总（2月20日） 2014年海关国考面试真题及解析_2014年国家公务员考试 面试真题解析：海关面试真题（2月20日） 【题目1】单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务，但在合作期间，有跳槽打算 的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻。最终他未被录取，同 事们又非议不断，导致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你 该怎么办? 【参考答案】 不能及时完成上级交办事项，因故导致计划受阻，是我工作的失职，当务之急是迅速调 整进度，消减不利影响，妥善完成领导安排的工作任务。 首先，我需要反省自己。一方面，针对工作各环节的疏漏之处并形成初步改进方案;另 一方面，诚恳的向领导承认错误并道歉，小组未能及时完成任务安排，阻碍了整个单位的工 作进展，是我们工作的严重失职。继而向领导郑重承诺，接下来我们会加班加点，迅速弥补 工作缺失，保证高质量完成工作。 其次，作为同事及项目组成员，我有责任对小王的情绪进行疏导，帮助正他重新融入团 队并完成任务。一方面，舒缓小王的低落心情，帮助他从面试失败的打击及同事的非议中解 脱出来，让小王明白人生难免遭遇挫败，而这些正是最珍贵的历练，理解并大加赞许;另一 方面，表明他想要有所成就的事业心是值得肯定的，我也一直以此为目标要求自己，但是必 须认识到踏实工作的重要，兢兢业业完成本职工作，不好高骛远，才是能够踏实前行、收获 成就的关键。而现在弥补工作过失，便是我们最重要的本职任务。 再次，基于初步改进方案，与小王深入研讨解决办法，并同时与有经验的同事沟通交流。 实践过程中注重提高工作效率，发挥我和小王的专业优势，理性分工、协调整合。并及时向 领导汇报阶段性成果，持续调整工作思路及方法，及时完成工作。 相信在共同推进工作的过程中，小王一定会再次燃起工作热情，真正融入团队，我们也 能够弥补过失，并以此为鉴，成长为领导信赖、同事认可的业务能手。 【题目2】你是小区新上任的物业负责人，前任负责人在交接工作时说小区管道年限已 久，可能有危险，然而目前并没有小区住户反映相关情况。针对这种状况，你怎么办? 给人改变未来的力量 【参考答案】 完善的供水设施是保证居民能够正常生活的基本条件。而作为物业的负责人，其责任正 是保证好小区内居民的各项事宜的完善性。面对这样的情况，我会做如下的处理。 首先，我会先找出小区的构建档案，大致了解小区供水设施具体的安装时间和使用年限。 之后依据 《物业管理条例》第五十二条的规定，联合供水单位对小区内的供水设施进行一次 全面的检查。包括二次供水设备的卫生状况，供水管道的老化程度，地下管道的渗水情况等 进行全面检查。之后同供水单位进行沟通，预计在目前的情况下是否有必要进行维修，如果 不需要，则预计坚持使用的时间;如果需要维修，则了解好工程的大小、时间周期、费用核 算、以及一些其他影响等内容。 其次，深入居民进行走访，了解他们目前的使用现状。由于老年人常年在家且心思细腻， 因此此次调查的群体主要以小区内的老年人为主。我会事先设计好问卷，之后在小区内的一 些如老年活动室、室外健身场所、社区菜市场等老年人喜欢的聚集地进行走访，注重询问他 们在日常用水中是否发现了一些问题，如水质有沉淀物、异味，水龙头出水的大小、地面渗 水现象等，另外是否发现了其他的供水设备老化现象，把这些情况连同姓名和住址进行一一 记录。对于那些出行不便的老人则要上门走访，并对一些问题比较突出住户的进行现场观察， 拍照取证。对于一些上班族则选择抽查方式，在晚上进行走访。 最后，我会把这些情况在小区中进行公示。公示的内容主要包括供水设施目前的状况， 特别是二次供水的设备状况、事故危害程度、费用预算以及相关责任的法律条文，来征集大 家意见是否进行检修。并把联系方式等也附着其上，方便大家咨询。如果同意更换，我则会 注重负责好小区的环境安全。如对施工现场设置路障，提示牌，警示灯等设施;加强保安的 巡逻;设定好出行的路线等。 总之，作为小区物业的负责人，要以 “不治已病治未病”的心态，维护好小区各个方面 的日常工作。只有做到防微杜渐，才能让工作尽善尽美。