婚纱摄影服务营销流程规范doc.doc

人性化接单服务营销流程规范 二、宣传方式简单： 只是单纯的在电视，报纸等媒体的广告宣传，没有形成统一的婚纱策划人群。可以说现在的中国婚纱摄影的人才奇缺，只是单纯的搞上几次广告宣传与活动，能给门店带来可观的经济效益吗?不能的。 三、没有形成一种特有的婚纱摄影文化：搞搞活动就可以说成婚纱摄影的文化。有点自不量力与坐井观天的感觉。凭着几本影楼的照片影集就有本影楼的文化了吗?不是的，这个问题以后会有所探讨与揭示。 四、各类影楼只是单纯的以利润的短期获得为目的：没有完善，长远的发展战略。 遇到淡季单一的采取一些花哨的方式刺激消费。当然，我不是说，淡季不应该搞活动。但是搞的方法应该理性.就象一个耍猴子的，每天在同一个场地，表演着大家都已经看腻烦的几种姿势，大家会再来看吗? 看的人会多吗?搞的活动再花哨，赠送的礼品再多和价格很高，人们不会因为你所说的这些原因，会立即做出决定的。 五、解决方法：”在纸上按客人座位方向写下名称。要牢记客人名字。要求经常性喊客人的名字。 3、聊天摸底，适时给予赞美,如﹕“YY，你在那里上班？”、“ZZ，你是住在附近吗？”、“婚期？”找机会赞美客人在一分钟内争取好感。 1、价目总表介绍、捕捉并提升顾客心理价位 2、问讯消费价位 直接询问消费类别、价位﹕“不好意思啊！请问两位的预算是多少？填写运用《门市咨询表》 3、介绍招牌套 有可能客人指出是低价位，但您仍是要先介绍招牌