时代光华—管理者如何进行沟通与激励及选读.doc

学习课程：管理者如何进行沟通与激励 单选题 A? 组织作为和管理作为 B? 控制作为和决策作为 C? 管理作为和关系作为 D? 指导作为和激励作为 A? 单纯的听，做一个听众 B? 用自己所看到的去代替所听到的内容 C? 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听 D? 用体验的方式去听，用心去体验对方的真实想法和做法，从而弄明白对方的意思 A? 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式 B? 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法 C? 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性 D? 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态 A? 是管理者对于自身实践的总结 B? 仅源于对管理激励科学理论的学习 C? 是一套具体的管理办法 D? 是科学，但是实际的应用更是艺术 A? 将管理学和心理学完美结合 B? 提出在同一时段每个人的需求会基本相同 C? 认为当一种需求得到满足后，这种需要就成为主要的需求 D? 认为对同一个人而言，在不同的时期占主导地位的需求相同 A? 用胡萝卜的方式加以引导即可 B? 　采取大棒的方式加强管理 C? 　胡萝卜加大棒的方法 D? 　以上三项都不对 A? 认知感和认同感 B? 同情心和同理心 C? 宽容心和同情心 D? 包容心和忍让心 A? 二个层级 B? 三个层级 C? 四个层级 D? 五个层级 A? 激励因素和沟通因素 B? 激励因素和保健因素 C? 管理因素和控制因素 D? 激发因素和促进因素 A? 保持人的积极性、维持工作现状 B? 可以促使员工提高工作效率 C? 激发员工做出最好的表现 D? 促进员工的进取心 A? 同所处环境和谐相处的品质 B? 同自己的同事和家人等和谐相处的品质 C? 在生活中，扮演多角色的品质 D? 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质 A? 弄清楚对方的真实意思 B? 达成一致性降低差异性 C? 清晰的表达自己的想法和意思 D? 让对方接受自己的想法和条件 A? 二种类型 B? 三种类型 C? 四种类型 D? 五种类型 A? 上级和下属间的沟通 B? 与相关部门或者相关岗位的沟通 C? 如何进行领导沟通 D? 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通 A? 沟通理论 B? 激励理论 C? 人口理论 D? 经济学理论 A? 理解对方想说什么 B? 听完后再发表意见 C? 赞许性点头 D? 单纯的听，做一个听众 A? 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式 B? 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法 C? 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性 D? 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态 A? 是管理者对于自身实践的总结 B? 仅源于对管理激励科学理论的学习 C? 是一套具体的管理办法 D? 是科学，但是实际的应用更是艺术 A? 一个激励问题 B? 一个沟通问题 C? 一个机制问题 D? 一个成本问题 A? 二个的层次 B? 三个的层次 C? 四个的层次 D? 五个的层次 A? 渐进的过程 B? 动态的过程 C? 静态的过程 D? 循环的过程 A? 保持人的积极性、维持工作现状 B? 可以促使员工提高工作效率 C? 激发员工做出最好的表现 D? 促进员工的进取心 A? 管理措施在在员工心目中的效果和价值 B? 投入和收益之间是否均衡 C? 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价 D? 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性 A? 有助于管理者完成管理任务的品质 B? 自己一个人生活的有品质 C? 在生活中，扮演多角色的品质 D? 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质 A? 承认和理解 B? 诚信和宽容 C? 诚恳和信任 D? 信用和理解 A? 信任 B? 　信用 C? 　诚实 D? 　诚恳 A? 沟通过程中的语言模式 B? 沟通过程中的思维模式 C? 沟通过程中的行为模式 D? 沟通过程中的心理模式 A? 二种类型 B? 三种类型 C? 四种类型 D? 五种类型 A? 上级和下属间的沟通 B? 与相关部门或者相关岗位的沟通 C? 如何进行领导沟通 D? 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通 A? 安全需要 B? 心理需要 C? 尊重与审美的需要 D? 自我实现的需要 A? 组织作为和管理作为 B? 控制作为和决策作为 C? 管理作为和关系作为 D? 指导作为和激励作为 A? 单纯的听，做一个听众 B? 用自己所看到的去代替所听到的内容 C? 调动全身的器官去感受，不单靠耳朵去听 D? 用体验的方式去